Support Technique/Fonctionnel Niveau 2-3 (Certifié ITIL V3), Communications écrites, Rédaction des procédures d’exploitation, Animation des réunions téléphoniques.
HP ALM, HP QC, mRemote, Filezilla, Sql Developer, Control-M, MyWebMethods, VPN (Network Connect), SpagoBI, Security Box, XML Spy, MEGA, XWIKI, Microsoft Suite Office.