Raphael Gourévitch
ESSEC, Senior Consultant - Marketing, Sales & Customer Experience @ Sia Partners
ESSEC
Conseil en stratégie
Stratégie digitale
Marketing, Ventes, Relation Client
Expérience Client
France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
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Pour me contacter : raphael.gourevitch ["at"] essec ["dot"] edu
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Senior Consultant - Marketing, Sales & Customer Experience
Sia Partners
Depuis 2017
- Sélection d'expériences :
TRANSPORT - Définition de la stratégie de service client à 3 ans
TELECOM - Pilotage de projet international de différenciation par l'Expérience Client B2C-B2B
TELECOM - Toolkit des meilleures pratiques de l'Expérience Client B2B
B2B SERVICES - Pilotage du lancement d'une application de fidélisation client
// FORMATIONS //
• Les Echos Formation - Le Marketing à l'ère du Big Data
• MINISTERE - Plateformes collaboratives et nouvelles attentes des clients
• ENERGIE - Enjeux des CRC, gestion de projet Relation Client, analyse des motifs d'appels et de churn
Senior Consultant en Stratégie Digitale & Data Marketing
Artefact
2017
- // LUXE - Transformation data-driven marketing //
Consultant en stratégie
Accenture Strategy
2014
à 2017
CDI
Paris
France
- Sélection d'expériences :
TELECOM - Stratégie d'amélioration du service client B2C
RETAILER - Stratégie data-driven de maillage du territoire
RETAILER - Budget base zéro sur les dépenses de frais généraux
MINISTERE - Stratégie de résolution des incidents CRM
Gagnant du Strategy Challenge #1, compétition interne en équipe
Chef de projet, Secrétaire général
Dauphine Junior Conseil (Junior-Entreprise)
Octobre 2009
à mai 2011
Projet étudiant
Paris
Matières étudiées : Stratégie, Marketing, Organisation, Chaire d'économie urbaine
- Moyenne : 15,8/20
- GMAT : 700/800
- TOEFL iBT : 108/120
Exchange student in the U.S. (MBA)
Duke University, The Fuqua School of Business
Août 2013
à décembre 2013
Un semestre en échange à Duke University - The Fuqua School of Business, programme Daytime MBA, d'août à décembre 2013.
GPA : 3.6/4.0
GPA : 3.6/4.0
- Secrétaire général de la Junior-Entreprise (Dauphine Junior Conseil)
- Membre du Conseil d'Administration de l'université
Un semestre de Master 1 Finance en échange à Sogang University à Séoul, Corée du Sud.
Coréen : 6 heures par semaine en cours du soir
Coréen : 6 heures par semaine en cours du soir
