Site web : Audit marketing basique avec recommandations des sites web : organisation de la thématique du contenu du site, création d'un discours et d'une architecture de site "centré sur le client", guide et correction des textes fournis
Blog : codage optimisé (Titre, contenu textuel, images) et développement du site, optimisation de vos pages, optimisation des pages (balise title, meta description, balises, attribut)
Analyse de la concurrence
Référencement externe au site et campagne de netlinking (transmission, rédaction de contenu, courrier dans la mise en place d’une campagne de netlinking (partenariat, échange de liens).
Conseils Marketing et RP pour les réseaux sociauxBtoB
Création et animation intiale d'un groupe Viadeo,LinkedId, d'un compte Twitter, Tumblr, Facebook, Google +, …(afin d'augmenter le référencement indirect de la marque). Newsletter
Coordination des services entre commercial et développement technique
Analyse du service d’envoi (maitrise et formation)
Réalisation du modèle conceptuel de la newsletter
Créer le contenu de la newsletter
L'objet du message : court et vendeur
Sélection des illustrations
Suivi des envois et des réceptions
Travail sur la base de données de réception de la newsletter (nettoyage et codage) Ressources et documentation
Centralisation des documents internes marketing
Relation avec les armateurs et les fournisseurs en guide
Récupération des rapports de stage et des documents informatifs
Récupération d’images et vidéos marketing, gestion contractuelle avec les photographes
Création de contenu informatif pour la description des produits Community Management
Représentant sur le web de la marque ou de l’entreprise : mon rôle de définit comme porte-parole des marques du groupe et je me positionne en tant qu’interlocuteur privilégié entre nos clients et les membres de nos communautés.
Animation et gestion de la communauté : je propose aux clients et aux internautes de prendre la parole sur des espaces web précis (blogs, page facebook, twitter, forums…) dont je suis moi-même à l’origine ou non. J’anime ses espaces en proposant du contenu éditorial, des offres, des jeux, des réponses de qualité aux internautes, des échanges aussi…
Veille active et communication interne : je veille en dehors et dans la communauté en interagissant directement avec les internautes. Ces communications sont renvoyées ensuite auprès du service adéquat (Département commercial, direction, service communication…)
Modération : je dois vérifier la présence de propos insultants ou diffamatoires à l’égard de la société sur les espaces communautaires.
Connaissance du marché et des produits : pour bien en parler et satisfaire les attentes de la clientèle, je dois maitriser tout le savoir commercial autour des produits et services proposés par le groupe, identification produits / clientèle.
Formation des collaborateurs (stagiaires et internes) sur certains départements. RP Relation et tissage de réseau avec la presse – collaboration, échanges de services, partenariats, collaboration rédactionnelle. Administratif
Rédaction de documents administratifs (présentation des départements à visée commerciale B to B).
Equipe commerciale / stagiaire : présentation des destinations (discours marketing de contenu).
Représentant sur le web de la marque ou de l’entreprise : mon rôle de définit comme porte-parole des marques du groupe et je me positionne en tant qu’interlocuteur privilégié entre nos clients et les membres de nos communautés.
Animation et gestion de la communauté : je propose aux clients et aux internautes de prendre la parole sur des espaces web précis (blogs, page facebook, twitter, forums…) dont je suis moi-même à l’origine ou non. J’anime ses espaces en proposant du contenu éditorial, des offres, des jeux, des réponses de qualité aux internautes, des échanges aussi…
Veille active et communication interne : je veille en dehors et dans la communauté en interagissant directement avec les internautes. Ces communications sont renvoyées ensuite auprès du service adéquat (Département commercial, direction, service communication…)
Modération : je dois vérifier la présence de propos insultants ou diffamatoires à l’égard de la société sur les espaces communautaires.
Connaissance du marché et des produits : pour bien en parler et satisfaire les attentes de la clientèle, je dois maitriser tout le savoir commercial autour des produits et services proposés par le groupe, identification produits / clientèle.
Formation des collaborateurs (stagiaires et internes) sur certains départements. RP Relation et tissage de réseau avec la presse – collaboration, échanges de services, partenariats, collaboration rédactionnelle. Administratif
Rédaction de documents administratifs (présentation des départements à visée commerciale B to B).
Equipe commerciale / stagiaire : présentation des destinations (discours marketing de contenu).
Clients particuliers surtout dans le domaine touristique
Depuis septembre 2012
Freelance
Marrakech
Maroc
Saisir la dynamique commerciale de l'entreprise
Proposer un plan d'orientation marketing
Elaboration du projet marketing (hébergement, spa, société diverses...) sous un format dynamique et avec une présentation sur les nouveaux modes de communication
Mise en place des cellules marketing (Rassael Telecom, Rassael-Emailing, Rassael-Bluetooth).
Rédactionnel et traduction des projets (sites internet, flyer, mailing généralisé, promotion marketing, RP).
Conquête de clientèle à fort potentiel, gestion des grands comptes.
Community Management
Description de l'entreprise
Web Interactif Services est une agence WEB de communication, basée à Marrakech. Spécialiste des plans de communication globale.
Rassael SMS, nous avons une base de données SMS nationale, ciblée à multi-critères, sexe, localisation, catégorie socio-professionnelle, ... L'envoi de SMS est à partir de 0,40 DH/HT, et la location de contacts à 0,10 DH/HT. Notre plateforme en ligne vous donne accès à vos statistiques d'envoi et de réception, au SMS en alphabet arabe et alphabet français, et à l'envoi différé.
Rassael e-mailing, notre base de données est ici nationale et internationale (Europe, Australie, Amérique du Nord et Amérique du Sud). Nos prix d'emailing sont dégressifs (100 000 envois pour 6 000 DH/HT). Nous pouvons procéder à la fabrication du mail (ou vous nous le fournissez ).
Web Interactif Services est une agence de communication par web. Cellule marketing de conception, de rédaction et de traduction. Création d'application web.
Rédaction de contenu et traduction, conceptions de documents marketing
Organisation de stands sur salons professionnels
Développements de marchés
RP
Description de l'entreprise
Créatrice Salwa Ayad, Casablanca, kaftans et meubles. Riad Zehar, maison d'hôtes, Marrakech. Bijoux lapara, Bijoux de créateurs, Marrakech. Construction d'un réseau en matière d'immobilier.
Groupe Private Business est un centre d'affaires comprenant 3 pôles : agence immobilière, agence de voyages, société de construction.
Supervision de la comptabilité, du secrétariat, et du prospect client des commerciaux. Mise en place des projets
Formation de l'équipe.
Gestion du site Internet, traduction, rédaction des textes prospects.
Conquêtes de marchés.
Gestion des relations internationales.
Description de l'entreprise
Business Center basé institutionnellement sur 3 sociétés : PRIVATE BUSINESS (agence immobilière), MARRAKECH HOLIDAYS (agence de voyages), CRTI (construction, rénovation, travaux, entreprise spécialisée dans l'habitat de la medina de Marrakech).
Co-rédaction en collaboration d'une étude de marché entre les secteurs financiers et assurantiels et Internet : "Les canaux de contact prioritaires d'aujourd'hui et de demain : Agence, téléphone, Internet" (DAFSA études) de Patrick Abadie, Odette Minh Fleury, Flore Chappaz et DAFSA (2005)
Analyse statistique d'une enquête auprès de 2.288 individus.
Description de l'entreprise
DAFSA (2000-.......) Les canaux de contact prioritaires d'aujourd'hui et de demain [Texte imprimé] : agence, téléphone, Internet... / DAFSA ; [rédigé par Odette Minh Fleury et Flore Chappaz] ; [sous la direction de Patrick Abadie]. - Paris : DAFSA, 2005 (Paris : Impr. Feuille à feuille). - 1 vol. (158 p.) : graph. en coul., couv. ill. ; 30 cm. - ([DAFSA études] , ISSN 1275-3882). Étude n° A3457B. - DLE-20060105-741. - 658.812 0944 (21) (Br.) : 7500 EUR. Banques -- Marketing -- France -- Enquêtes Assurance -- Marketing -- France Relations avec la clientèle -- France -- Enquêtes
Articles FLEURY O. M., (2002), Le sens de la MESURE. Manifeste pour lEconomie en Sociologie : Usage de soi, Rationalisation et Esthétique au travail, en collaboration avec Alexandra Bidet, Manuel Boutet, Thomas Le Bianic, Camille Palazzo, Gwenaële Rot, François Vatin, Paris.
FLEURY O. M., (2003), « La mesure des ressources halieutiques et le devenir de la pêche en Méditerranée », Relations, échanges et coopération en Méditerranée, 128ème Congrès du CTHS (Comité des Travaux Historiques et Scientifiques), Bastia, Avril 2003. Publication dans les actes.
Participation cours et colloques « La mesure des ressources halieutiques et le devenir de la pêche », séminaire « rationalisation », dirigé par François Vatin dans le cadre du DEA « Société, Economie et Démocratie », Nanterre, novembre 2002.
« La coquille Saint-Jacques en baie de Saint-Brieuc est-elle mesurable ? », Séminaire des doctorants du GRIOT (Conservatoire National des Arts et Métiers), Paris, Juin 2003.
Secrétariat du séminaire « Histoire et perspectives du salariat », Nanterre, 2002-2003.
Participation au comité de rédaction et au comité de lecture de «L'association » revue détudiants-chercheurs, co-direction du numéro sur les femmes, Paris, diffusion prévu fin 2004, et du numéro sur le travail, Paris, diffusion prévue en 2005.
Travail de secrétariat de base (prises de rendez-vous, permanence téléphonique, mise en place des plannings, courrier, classement dossier, ...)
Commerciale à mi-temps pendant mon DEUG de sociologie. Etude de marché Marketing. Mise en place de journées Portes Ouvertes. Création de la maquette de la brochure et des cartes de visite. Représentation sur des salons et des comités de santé de la maison de retraite.
Travail de comptabilité préparatoire (préparation des factures, préparation des chèques, cahier des achats, ...)
Remplacement de la directrice, surveillance de nuit en collaboration avec médecin et infirmière, gestion des stocks, réception des familles, coordination de l'équipe globale, ...
Animatrice autour de 3 points (corps, esprit et social). Sophrologie, art-thérapie,..
Soin à la personne
Description de l'entreprise
Maison de retraite à dimension humaine axé sur le réel bien-être de ses pensionnaires (37), bâtiment dans un parc à accès libre, animalerie, possibilité d'avoir un animal de compagnie.