Co-rédaction en collaboration d'une étude de marché entre les secteurs financiers et assurantiels et Internet : "Les canaux de contact prioritaires d'aujourd'hui et de demain : Agence, téléphone, Internet" (DAFSA études) de Patrick Abadie, Odette Minh Fleury, Flore Chappaz et DAFSA (2005)
Analyse statistique d'une enquête auprès de 2.288 individus.
Description de l'entreprise
DAFSA (2000-.......) Les canaux de contact prioritaires d'aujourd'hui et de demain [Texte imprimé] : agence, téléphone, Internet... / DAFSA ; [rédigé par Odette Minh Fleury et Flore Chappaz] ; [sous la direction de Patrick Abadie]. - Paris : DAFSA, 2005 (Paris : Impr. Feuille à feuille). - 1 vol. (158 p.) : graph. en coul., couv. ill. ; 30 cm. - ([DAFSA études] , ISSN 1275-3882). Étude n° A3457B. - DLE-20060105-741. - 658.812 0944 (21) (Br.) : 7500 EUR. Banques -- Marketing -- France -- Enquêtes Assurance -- Marketing -- France Relations avec la clientèle -- France -- Enquêtes
