Julien ROY
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Expériences professionnelles
Ingénieur Reporting Client
Orange Business Services - Marseille - France(CDI - Depuis août 2011)
- J'assure la production et l’analyse des Reportings et Offres sur Mesure des solutions du périmètre GIPSE.
- Je participe à l’élaboration des indicateurs de suivi internes.
- Je produis les devis lors de prestations clients spécifiques.
- J'assure la maintenance et l’évolution des outils internes transverses déjà en place et développe de nouveaux outils bureautiques permettant d'améliorer le fonctionnement du service.
- J'assure la production et la fiabilité des prestations sur mesure (OSM).
- J'élabore les tableaux de bord et les prestations catalogue.
Chef de projet service client
Orange Business Services - Marseille - France(Contrat d'apprentissage - septembre 2010 - septembre 2011)
- Organise et met en œuvre des méthodes d’automatisation informatique (ACCESS)
- Participe à l’élaboration des indicateurs de suivi internes des équipes service client
- Assure l’élaboration du Reporting Client
- Contribue à l’amélioration de la qualité de service rendue aux clients
Ingénieur Produit
STMicroelectronics - Rousset - France(Contrat d'apprentissage - septembre 2007 - août 2010)
- Mise en place et évaluation d'une plateforme de test sous pointes avec lentille pour sensor optique.
Assistant ingénieur conception
STMicroelectronics - Grenoble - France(Contrat de professionnalisation - octobre 2006 - août 2007)
- Travail avec une équipe d’ingénieur, pour effectuer une activité de caractérisation de processeurs de traitement d’image.
Participe également à la définition de la plate-forme, adapte et développe des cartes électroniques.
