Mais que faites-vous donc sur ce site? ;-) Ces quelques lignes donnent un rapide aperçu de mon parcours jusqu'à aujourd'hui. Au plaisir d'échanger, idéalement via LinkedIn.
Président de la société Netino by Webhelp, filiale Digital de Webhelp dédiée au Social Media & Content Management.
Un prestataire spécialisé, travaillant pour plus de 200 clients grands comptes, autour de deux grands savoir-faire:
Le Social Media : Modération (notre métier historique), Animation & Community Management, Veille & Alerting, Social Care (réponses de 1er niveau en relation client digitale)
Le Digital Content : Création de podcasts/replays, traitements vidéos & zapping, rédaction, fiches produits, saisie, exécution graphique… tous les métiers du BPO digital !
Le point commun ?
Un véritable savoir-faire dans le recrutement, la formation et l’encadrement d’opérateurs, travaillant 24/7 (ou uniquement soirs & WE). En France et offshore (dont Roumanie et Madagascar).
Une sur-couche de technologie, propriétaire (pour la modération et la vidéo) ou partenaire, pour gagner en efficacité, réactivité et qualité.
Netino jouit d’une très solide réputation sur le marché, d’une large couverture médiatique et intervient régulièrement dans les conférences inter-professionnelles (EBG, HubForum, GESTE, Social Media Club…).
