Christophe BALAVOINE

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

En charge de l'optimisation des process et performances du groupe. Rédaction et négociation de conventions de partenariats et de contrats cadres au niveau de la holding. Audit interne et reporting commercial groupe. Gestion de projets transverses concernant plusieurs sociétés du groupe (changement de progiciel de gestion, conception d'outils de fidélisation clients, GED,...).

Création de la Sarl Décologis (société spécialisée dans le négoce et le conseil en décoration intérieure et extérieure auprès d’une clientèle de professionnels et de particuliers).

En mission au sein de la Direction de l’Organisation et de la Maîtrise d’ouvrage afin d’accompagner plusieurs actions de conduite du changement dans le cadre du projet de fusion des Caisses d’Epargne de Bretagne et des Pays-de-la-Loire (en charge de l’accompagnement des métiers de la « Banque de Détail » – Réseau commercial et Fonctions supports au réseau : animation commerciale, marketing, canaux de distribution, pilotage commercial, …).

Supervision d’une équipe de 10 auditeurs : affectation et planification des missions, traitement des besoins de formation, intégration des nouveaux arrivants, revue des dossiers de travail, élaboration et suivi du plan d’audit, suivi du portefeuille de recommandations et plans d’actions,
Réalisation de missions d’audit en tant que chef de mission (spécialiste des Fonctions support de l’entreprise : Finances, Secrétariat Général, RH et Formation, Informatique et Maîtrise d’ouvrage, Organisation, Marketing, Animation commerciale, Juridique, Communication institutionnelle).
Assistance à la mise en oeuvre du dispositif de maîtrise des risques de l’établissement.

Audit organisationnel et reengineering de processus (fusion de structures, réorganisation de services), assistance à la formalisation de processus et procédures,
Diagnostic de systèmes d’information et définition de schémas ou plans directeurs informatiques,
Assistance au choix d’outils informatiques de type progiciel de gestion intégré,
Assistance à maîtrise d’ouvrage (programmation et animation des comités de pilotage, suivi du respect du planning et des principales étapes du projet, suivi budgétaire, réalisation de comptes-rendus, accompagnement au changement par la communication et la formation).

Responsable des études fonctionnelles liées à deux grands projets : PG&CS (reporting sur les garanties et contrats de services) et GEMO (outil pour la gestion des moyens commerciaux alloués) :
Formalisation des processus et procédures à modéliser informatiquement,
Caractérisation des utilisateurs et de leurs droits d’accès,
Conception et cinématique des écrans à développer,
Définition de la nature et des formats des données reçues et restituées,
Vérification de la conformité de la solution développée par rapport au cahier des charges.

Réalisation d'études technico-économiques et de prestations de veilles technologique, économique et concurrentielle pour les créateurs d'entreprises et les PME de la région de Haute-Normandie.
Responsable de la mise en place d’un système qualité et de sa certification ISO 9001 (une première en France dans le métier pratiqué et au sein de l’environnement consulaire.
Mise en œuvre d’une démarche commerciale de terrain (3 à 4 entreprises prospectées par mois).
Membre d’un réseau regroupant tous les acteurs économiques de la région haut-normande (CRCI, CCI, Conseil Régional, Agence pour l’innovation, CRITT, entreprises, …).

Formations

Compétences

Responsable Process et Performances, DMD