Manager retail expérimenté, j’évolue depuis plus de 20 ans dans des environnements exigeants et à fort volume, dont plus de 7 ans chez Primark. Mon parcours, construit au sein de Primark, Galeries Lafayette, Kiabi et Decathlon, m’a permis de développer une solide expérience du pilotage commercial et opérationnel, du management d’équipes importantes et du développement des talents. Ancien Directeur de magasin, je m’appuie aujourd’hui sur ma connaissance approfondie du modèle Primark pour contribuer à une performance durable, à l’engagement des équipes et à l’excellence opérationnelle.
PEOPLE & LEADERSHIP • Manager, accompagner et développer les équipes d’encadrement et les collaborateurs, en identifiant les talents et en favorisant les évolutions et la succession interne. • Piloter la performance individuelle et collective en donnant du sens aux objectifs et aux priorités. • Mobiliser les équipes et favoriser leur engagement dans un environnement à fort volume et à forte intensité opérationnelle
COMMERCIAL & CUSTOMER • Piloter la performance commerciale à travers l’analyse des KPI et la mise en œuvre de plans d’action adaptés aux enjeux du magasin. • Garantir l’exécution des standards commerciaux et visuels en plaçant l’expérience et la satisfaction client au cœur des décisions.
OPERATIONS & PERFORMANCE • Piloter l’activité quotidienne en conciliant performance commerciale, productivité et qualité d’exécution. • Optimiser l’organisation et l’allocation des ressources en fonction de l’activité et des priorités business. • Garantir les standards opérationnels, la sécurité des collaborateurs et des clients et la continuité d’exploitation.
STORE LEADERSHIP • Contribuer avec l’équipe de direction à la définition et au déploiement des priorités du magasin, accompagner les transformations et mobiliser les équipes autour des résultats. • Assurer la responsabilité du magasin et la prise de décision en l’absence du Store Manager.
Outils digitaux : Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Word) – usage régulier des outils d’intelligence artificielle générative pour l’analyse, la préparation de supports et l’optimisation des pratiques managériales.
