Formation juridique solide Expériences professionnelles variées Capacité d'adaptation et de gestion de l'urgence, réactivité, autonomie et esprit d'initiative Qualités rédactionnelles et d'analyse Consciencieuse et rigoureuse
droit de la consommation (assurance, banque, immobilier, construction, santé, tourisme, internet, automobile…)
animation de la Commission litiges (30 conseillers bénévoles et 2 salariés)
résolution amiable des litiges (réception des adhérents, constitution et étude de dossiers, recherches juridiques, rédaction d’actes et de notes de synthèse, négociation, saisine de médiateurs, création de modèles de lettres…)
gestion des litiges sériels
veille juridique
orientation des adhérents et aide à la saisine du juge compétent
permanences juridiques en anglais
collaboration avec les avocats partenaires
rôle d'interface et conseil juridique à destination des autres Commissions (environnement, sécurité alimentaire, communication, santé, enquêtes)
collaboration avec l’ASEF (Association Santé Environnement France) : consultation juridique sur les antennes-relais
organisation et animation de réunions de formation et de conférences-débats
rédaction de communiqués de presse
recrutement des bénévoles et des stagiaires
renforcement du réseau d’interlocuteurs privilégiés
mise en place et développement de partenariats (CDAD Bouches-du-Rhône, expatriés anglo-saxons, PAD d’Aix-en-Provence, CCAS …)
rédaction du rapport d’activité annuel
participation au projet de représentation UFC QC dans les Conseil d’administration des HLM