En tant que chef de projets dans les domaines gestion de parc et help desk, l'analyse des données est le but ultime dans la mise en place d'outils liés à ces activités. Le décisionnel ne doit pas être un vain mot, mais permettre, par quelque outil qu'il soit, de prendre la bonne décision, au bon moment : nous ne devons pas courir après le résultat d'interactions des données, mais le précéder.
Mon expérience dans la mise en production d'outil de gestion de parc ou de gestion des demandes et interventions (Asset Center, Kimoce...) m'a permis d'exploiter rapidement des outils comme Crystal Reports ou Qlikview : intégrer la donnée n'est pas suffisant, il faut être capable de la restituer pour mieux la comprendre, suivant différents axes.
Aujourd'hui, la donnée doit appartenir à tout le monde, et à ce titre, elle doit être comprise de tous.
