CHARGÉE DE RELATION CLIENT @ DIGITIM COMPANY (Paris, FRANCE)

Expériences

Etre en charge du service client
Mise en place d’une négociation commerciale
Temporisation des appels de clients mécontents
Coordination des différents prestataires et fournisseurs externes : instituts d’études, agences web, agences statistiques
Rédaction des scripts et les argumentaires clients pour les équipes de front office
Réalisation des plannings et suivi des budgets des opérations
Mise en place du reporting auprès des directions concernées (Direction générale, Direction financière...)
Participation à la conception puis au déploiement de nouveaux produits marketing
Participation à la définition de la stratégie de fidélisation des marchés internationaux BtoB
Gestion des négociations commerciales avec les partenaires étrangers

seynabou Diouf