Serge PALUMBO
Directeur Systèmes d'Information
Gouvernance
Direction
Management
Stratégie
Systèmes d'Information
Fort de plus de 30 années d'expérience dans les métiers de l'informatique, du développement à la Direction des Systèmes d'Information, la gestion grands comptes ou la direction de projets, passionné et proche de la technique et du terrain, je recherche de nouveaux challenges au sein d'une Direction des Systèmes d'Information afin de mettre en valeur mes compétences, mon expérience et ma rigueur.
54 ans
Permis de conduire
Expériences
Directeur Commercial IT
ACRELEC
Février 2015
à juillet 2017
CDI
Toulouse et Bussy St Georges
France
- Fabrication, distribution et maintenance de bornes de commande, affichage dynamique et solutions digitales pour le retail (Intermarché, Leroy Merlin, Carrefour, Walmart, ...) et la restauration rapide (McDonald's, KFC, Quick, Steak'n'Shake, ...).
- Fabrication, distribution et maintenance de bornes de commande, affichage dynamique et solutions digitales pour le retail (Leroy Merlin, Carrefour, Walmart, ...) et la restauration rapide (McDonald's, KFC, Quick, Steak'n'Shake, ...).
- Directeur Général Adjoint : Gestion de l'activité Services Informatiques et Clients IT
- Gestion des helpdesk clients, pilotage de l'activité support, projets et du relationnel clients (Copil, Cofiab, Comités de Progrès)
- Management de la relation clients Grands Comptes et de la Force Commerciale
- Mise en oeuvre de l'organisation ITIL et des engagements de Service
- Définition et application de contrats de service ITIL avec les DSI Clients
- Gestion de l'organisation, des processus et flux d'information, du pilotage de l'activité et des projets
Compétences
Management et Gestion
- ITIL, Animer et Coordonner son équipe, Etablir des relations constructives et positives, Négocier gagnant-gagnant, Cadre Juridique de la sous-traitance, Management de la relation interne et externe, Réussir des négociations difficiles
Systèmes et Administration
- Windows Server, Windows 10.x / 8.x / 7 / XP
- Microsoft Exchange Server, SQL Server, Hyper-V
- Microsoft Office 365, Azure, Sharepoint, Teams, Microsoft IIS, RDP (TSE)
- Active Directory, Storage Area Network, Clusters, Entreprise Administrator, McAfee, LEGATO Networker, QUOTA Server, Hyena, Wincall, Unix SCO
Réseaux et Téléphonie
- SD Wan, TCP/IP, VPN, Optivity Campus, ATM
- Téléphonie IP, 3CX, DECT
Bureautique
- Microsoft Office toutes versions
- Bureautique Lotus, Micrografx Designer, Google Sketchup, ...
Développement
- Visual .Net, Analyse Merise, Visual Basic, Visual Basic pour Applications (Excel, Word, Access, Powerpoint), Informix 4GL, Informix SQL, Langage C (notions).
- HTML, PHP, MySQL
Data Management
- SQL, Merise
- Microsoft Power BI, MyReport (Report One)
Langues
- Espagnol (bases)
- Anglais (courant)
Formations
Informaticien Armée de l'Air (Bac + 3)
Ecole De Formation Des Informaticiens De L’Armée De L'Air
Septembre 1989
à 1990
Diplôme d'Etat Niveau III
1ère Année DEUG A
Université Toulouse 3 Paul Sabatier
Septembre 1988
à 1989
DEUG A - Option MMPI (Mathématiques, Mécanique, Physique, Informatique)
Baccalauréat série C
Lycée Marcelin Berthelot
Septembre 1987
à juin 1988
Centres d'intérêt
Sport
- Rugby
- Ski
Autres
- Informatique
- Domotique
- Bricolage
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