SEBTI Audrey - CV Audrey Sebti - Marketing & Communication Manager

Présentation

Marketeuse ayant successivement accompli des missions d’événementiel en centres commerciaux, de marketing digital pour un célèbre parc d’attractions ou encore de communication dans l’univers du recrutement innovant.
Non adepte des étiquettes, il m'est arrivé d'aller sur des postes plus administratifs où l'humain primait dans mes missions pour le bonheur de mes collègues.

Si les expressions mettre en lumière et fédérer sont clefs dans mon vocabulaire, c’est aussi mon âme de MacGyver qui s’est révélée au fil du temps !

Sur les réseaux sociaux, j’officie sous le nom d’Oraclinzel Professor. Je me définis comme une tarologue sarcastique et vulgarisatrice du tarot-yoga. En général, on me consulte pour une simplification des concepts avec en prime un shoot de bonne humeur !

Pour quels types de prestations me contacte-t-on ?

Conseil en marketing/communication
Atelier de pratique autour du tarot psychologique
Événementiel cartomancie (Cabinet Goodwin, Musée d’Art Moderne de Paris, La Roche-Posay, Celio, WAAM Cosmetics)
Cours de Vinyasa yoga (studio, salle de sport, entreprises, EDVJJ)

Mes activités sont multiples pour le plus grand plaisir de ma créativité ! Au plaisir d’échanger !

Expériences

• CONTENT (2022)
Client : Grimaud Cartomancie (Cartamundi) / Fabriquant de cartes
Objectif : Dépoussiérer les livrets d'interprétation de jeux anciens

Rédaction de contenu :
- Actualiser et vulgariser les livrets d'interprétation de 2 anciens jeux phares du catalogue :
  • La Sibylle des Salons : cartomancie traditionnelle (jeu de 52 cartes)
  https://cartes-grimaud.fr/cartes/la-sibylle-des-salons/
  https://oraclinzel.com/category/sibylle-des-salons/
• Le Jeu de la Main : cartomancie traditionnelle + initiation à la chiromancie (jeu de 58 cartes)
https://cartes-grimaud.fr/cartes/le-nouveau-jeu-de-la-main/
https://oraclinzel.com/category/nouveau-jeu-de-la-main/

Rédaction du texte de présentation des jeux, sélection des mots clefs pour les interprétations, création de méthodes de tirages (10 pour chaque jeu)
• Écriture, tournage & montage de vidéos d'initiation (simplifier & accompagner les utilisateurs des jeux dans leurs premiers pas en cartomancie)
- Aide ponctuelle à la rédaction de contenu pour 15 publications Instagram (caption ≃150 mots, brief + textes pour carousel ≃ 100/150 mots)

• MARKETING DIGITAL (2021)
Client : Emmanuelle Iger / Tarologue, auteure et professeure de tarot
Objectif : Rendre indépendante la cliente dans l'animation de ses réseaux sociaux

Accompagnement ponctuel en stratégie de contenu :
- Calendrier éditorial pour les réseaux sociaux (Instagram, Facebook)
- Démarchage & contact privilégié influenceurs secteur cartomancie (50 influenceurs démarchés FR + EN, 30 ont répondu favorablement & ont accepté de faire la promotion des livres/jeux/bijoux sur leurs réseaux)
- Production de contenu (brief, visuel, caption - 3 posts/semaine)
- Suivi et animation du compte Instagram (nombre d'abonnés 5 000 au 01/01/22 soit +50% en 9 mois)
Autres :
- Newsletter (brief emailing)
- Organisation événementielle (ateliers, ventes privées jusqu'à 40 personnes)

J'étais le Alfred Pennyworth d'OLY Be. Je veillais autant à ce que le Manoir des Wayne soit entretenu que le bien-être de Bruce en personne. Parallèlement, je m'assurais que tout ce qui lui est annexe soit géré pour un développement de son empire tant le jour que la nuit.

• RH :
- processus onboarding (création & mise en place)
- titres restaurants (négociation & mise en place)
- paie (en lien avec le cabinet comptable : gestion des congés, titres restaurants)
- télétravail (organisation & gestion du planning des présences)
• Facility management :
- déploiement du parc informatique (négociation & mise en place 15 postes)
- tenue du bureau (relation bailleur, prestataire de ménage)
- sécurité incendie (mise en conformité des lieux, équipement d'extincteurs, plan d'évacuation)
• Service clients :
- gestion boite emails (jusqu'à 100 demandes/jour)
• Bonheur en entreprise :
- déjeuners d'équipe
- Gazette du bureau (collecte des infos équipes/services + retranscription & rédaction 1x/semaine des News/Breaking News/Gossip au sein du bureau)
- optimisation du confort (aménagement des espaces de travail)
- organisation team building 100% virtuel (20 participants)

J’avais pour mission de promouvoir #rmstouch auprès d’une communauté de recruteurs et de responsables de la marque employeur sur les différents médias sociaux (Linkedin, Twitter, Facebook & Youtube) ainsi que via des campagnes emailing (BDD 10K abonnés à la newsletter).

J’ai également contribué à l’organisation de l’événement #rmsconf (1000 participants en 2018 au Centquatre-Paris) sur la partie communication (digital, on site, magazine).
J’ai piloté la refonte des sites Internet #rmsnews (200K visiteurs/an), #rmsconf & #rmstouch. En charge du contenu de ces derniers, je drivais le calendrier éditorial et m’assurais de la visibilité des articles publiés (SEO).

MARKETING DIGITAL
- Relationnel (gestion de campagnes emailing relationnel et commercial, envois, reporting)
- Community Management (élaboration de ligne éditoriale, animation de pages Linkedin, Twitter, Facebook & Youtube)
- Responsabilité sites Internet (gestion du contenu de 2 sites, 200K visiteurs / an)
- Analyse des indicateurs de performances (emails, sites internet, réseaux sociaux)
COMMUNICATION
- Gestion de projet, refonte de sites Internet (rédaction brief, pilotage, mise en ligne, animation)
- Outils institutionnels/événementiels (magazine, communication on site)
- Calendrier & ligne éditorial (pilotage, création de contenu, veille au respect du timing de publication, assurer la visibilité des articles, SEO)
EVENEMENTIEL
- Participation à l'organisation de #rmsconf au Centquatre Paris (communication online & on site, édition du magazine, logistique, accueil)

Au sein de la direction d’un centre commercial de 120 boutiques, j’épaulais le directeur dans ses missions de gestion de copropriétés et d’animation de l’association des commerçants.
Marketing opérationnel (coordination événementielle, mise à jour contenu site internet)
Suivi budgétaire de l’AFUL & de l’association (2,4M € & 1,2M€)
Gestion administrative(convocations, comptes-rendus réunions, notes)

Intégrée au service marketing digital CRM, j’étais en charge de la gestion de campagnes emailing (transactionnel, relationnel) envoyées sur la base de données prospects et clients des 14 marchés clés du parc. De la rédaction du brief créatif et de ciblage au reporting, je travaillais de concert avec l’équipe data pour la programmation des envois des campagnes.
Gestion de projet : campagnes email
Travail à la refonte d'email de retargeting

Affectée à la boutique Star Traders, j’ai intégré l’équipe de vente et participé au lancement de nouveaux produits dans le cadre de la sortie du film Star Wars VII.

Responsable des opérations commerciales et de la publicité on & off line (600K€ budget annuel), j’ai contribué au lancement de plusieurs centres commerciaux. J’avais pour objectif d’augmenter le flux clients (5 millions de visiteurs par an pour un centre commercial de 55Km2 60 boutiques) et de fidéliser ces derniers (base de données de 14K contacts).
Parallèlement, j’avais la fonction de déléguée générale d’une association de commerçants (80 membres) dont j’étais le porte-parole auprès des institutions publiques.

Répartition de mon activité par site :
• Centre Commercial MY Place Auchan – 60 magasins 55 000m2 – Sarcelles
Interlocuteur désigné de la Compagnie de Phalsbourg pour les institutions publiques et les enseignes/commerçants

Définition de la stratégie marketing en collaboration avec PDG & Directeur marketing groupe
Etablissement d’un plan de communication (600K€ annuel)
Pilotage et mise en œuvre opérationnelle de la stratégie marketing et communication
Coordination de la création des supports et campagnes de communication (publicité presse, affichage, ISA 170 000 ex, street marketing)
Montage et mise en place des opérations commerciales & événementielles (anniversaire centre, rentrée, Noël)
Programme de fidélisation (gestion et exploitation du fichier client 14 000 contacts, mise en place des campagnes newsletter/SMS, responsabilité du community management, gestion des bornes tactiles digital et des sites Internet)
Achat de Goodies (jusqu’à 100K€ annuel, recherche de fournisseurs en Chine, négociation, importation, distribution)

• Ecopark Commercial l’Atoll 60 magasins 91 000m2 – Angers
Responsabilité de l’inauguration pour la partie prestataires (gestion des 20 hôtesses, des artistes, sélection & distribution des cadeaux VIP)
Animations de lancement, de Pâques, Décoration de Noël (achat Chine)
Tutrice de la responsable communication (validation des dispositifs animations et supports de communication, réunion, budget, planning)

• Association des Commerçants du Parc Commercial de la Croix Blanche – 80 adhérents – Sainte Geneviève des Bois
Interlocuteur désigné des enseignes avec les partenaires
Gestion du budget de l’Association (70K€ annuel), organisation et animation des Conseils d’administration & Assemblées Générales

Partenariat privilégié et travail en étroite collaboration avec la Mairie de Sainte Geneviève des Bois et l’Agglo du Val d’Orge sur les thématiques: Travail dominical, collecte des déchets, PACTE pour l’emploi, signalétique…

Au sein de la direction d’un centre commercial Carrefour, j’étais en charge de la politique marketing et communication (350K€ budget annuel) ainsi que de l’animation de l’association des commerçants (60 membres) .

• Marketing Opérationnel/ Communication

Avec Directeur du centre, agence de communication et événementielle :
- Stratégie marketing & gestion budget Association des Commerçants (350 000€)
- Suivi création et mise en place outils institutionnels et événementiels
- Coordination animations dans galerie marchande
- Enquête qualitative (accueil, prise de note, analyse comportement client)
  Relationnel commerçants (fédérer autour de la stratégie commune, les rendre acteurs)
  Administratif (comptes rendus réunions, webmastering site Internet, gestion du fichier client 12 000 contacts)
• Direction immobilière/exploitation de la galerie marchande

Juridique : Organisation des AG avec assistante du centre, analyse des baux commerciaux et statuts
Communication interne : Convocations, procès-verbaux, notes, statistiques mensuelles des CA

Marketing/Etude
Recherches stratégiques environnement concurrentiel des entreprises clientes (secteurs : bancaire, enfance, conseil en communication)
Enquête de satisfaction et étude d’image de Beevy (interne)
Communication
Briefing : Rédaction des synthèses
Aide à l’analyse des problématiques clients & apports de solutions

Formations

Entreprenariat à l'ère du digital

Samyak Yoga

En savoir +

Compétences

Gestion de projet (brief, cahier des charges, mise en place, suivi)

Expert
Stratégie marketing & marketing opérationnel & marketing relationnel (fidélisation)

Intermédiaire
Négociation avec les partenaires

Avancé
Analyse de données chiffrées (reporting des performances, préconisations)

Bon niveau

Pack Office

Expert
Community management

Facebook, Twitter, Cheetahmail

Bon niveau
Webmastering

Drupal, Google Analytics, Adwords

Avancé
Photoshop

Notions

Notions
Mailjet

Avancé
Wordpress

Bon niveau
Adobe Premiere Pro

Bon niveau

Campagnes emailing/SMS (rédaction brief (créatif, ciblage), envois, reporting)

Avancé
Community Management (animation quotidienne de 2 pages Facebook : 10&15K abonnés)

Bon niveau
Responsabilité sites Internet (gestion de 3 sites, mise à jour du contenu (actus, promos), 150K visiteurs / an)

Expert
Gestion fichier clients (avec l’aide d’un apprenti, contrôle de la qualité des données de la base)

Avancé
Animation programme de fidélité (création d’un calendrier de jeux concours relayés sur Facebook, sites Internet et bornes tactiles dans les centres commerciaux)

Avancé
Achat de goodies (jusqu’à 100K€ annuel, recherche fournisseurs en Chine, négociation, importation, distribution)

Expert

Plan de communication (établissement d’un budget jusqu’à 600K€ et d’un planning de communication annuels)

Avancé
Management d’équipe

(community manager & hôtesses d’accueil)

Avancé
Campagnes multicanal (achat média, presse, affichage 4x3, abribus, ISA 170K flyers, street marketing)

Avancé
Outils institutionnels/événementiels (plaquette, flyers de promotion, communication on site)

Avancé
Sélection & gestion des prestataires (agence de communication, agence événementielle, agence média, imprimeurs, artistes)

Expert
Porte-parole d’associations de commerçants (représentante auprès des institutions publiques, animation des réunions commerçants pour les faire fédérer autour de la stratégie commune)

Expert

Inauguration et lancement de nouveaux centres commerciaux (gestion des hôtesses, artistes, goodies)

Pâques, Fête des Mères, Rentrée, Anniversaire, Noël, événements institutionnels en présence d'élus

Avancé
Montage, mise en place et coordination des opérations (lancement de centres, Pâques, fête des Mères, rentrée, anniversaire, Noël)

Expert
Prestations tirages tarot

Expert

Centres d'intérêt

Yoga YTT
Kung-Fu
Méditation

Takenoko, Uno, Monopoly, Nain Jaune

Comics (Batman, Saga, Locke & Key, Walking Dead, Y le dernier homme, Catwoman, Wonderwoman, Harley Quinn, the Infinite Loop)
BD (Habibi, Poulet aux prunes, Eckö, Skydoll, les vieux fourneaux, J'aurais adoré être ethnologue, le Nao de Brown)
Histoire de France (Secrets d'histoire)
Tarot

Votre navigateur est obsolète !

Visiplus

Xandra Yoga

Yoga Alliance

Google

Ifap Management

Université Paris Est Marne La Vallée

ESG