Sandra PAVAGEAU

Formations

Expériences

secrétariat: accueil, courrier, PV des réunions, tableaux de bord, création d'outils automatisés
Suivi commercial, comptes clients, recouvrement, budgets, tableaux de bord
suivi des services généraux, des plannings
Préparation des ouvertures de compte, gestion clients, SFAC, facturation, gestion des prêts
Correspondante RH: TR, absences, reportings...
Facturation
gestion et suivi des locations de logiciel et outillages
mise en place de procédures et amélioration permanente des process existants

Accueil téléphonique et physique
gestion administrative des ressources humaines
gestion commerciale: du devis à la facturation en passant par l'enregistrement des règlements et les relances, achats et suivi livraisons et des factures
préparation des réunions, Conseils d'administration, des déplacements...
interface avec le cabinet comptable
secrétariat général: courriers, e-mails, transmission ces informations, ventilation du courrier, réponse aux sollicitations externes et internes
relations avec les collectivités territoriales et locales, les adhérents, les fournisseurs, les organismes sociaux...
Gestion: Rapprochement bancaire, suivi des encaissements, mise en place d'une comptabilité analytique, suivi des règlements, relances

Mise en place de tableaux de bord complexes, et gestion de projets
Gestion commerciale: des devis jusqu'à la facturation, gestion SAV et suivi des règlements
Relations avec l'extérieur (Etranger compris)
Assistanat général: gestion des agendas, téléphone, comptes-rendus, interface organismes sociaux, courriers, déplacements

Animation de sessions de formations qualifiantes dans les métiers du secrétariat option anglais
Création de dispositif de formation pour salariés
Recensement des besoins en formation

Objectifs: - Développer la patientèle et gérer l'accueil et les dossiers patients
- Mise en place de procédures qualité

Compétences

Gestion administrative des ressources humaines: recrutement, suivi des absences, formation, note de frais, demandes de visas, déclarations sociales...
Gestion commerciale: achats et ventes (devis, commandes, facturations, règlements, relances, suivi des stocks et des livraisons, gestion des litiges)
Garanties clients, proposition de solutions règlements, gestion des dossiers Redressement judiciaire
Actions marketing, organisation d'évènements
Négociation de contrats fournisseurs, AO
gestion, trésorerie, comptabilité analytique
Management de secrétaires, supervision de l'avancement des projets

Pilotage: planification des tâches, gestion des priorités, animation, rédaction
Recensement des besoins, établissements des cahiers des charges
Création des supports pédagogiques
Déploiement, accompagnement et formation
Etude des dysfonctionnements, élaboration de plans d'action, évaluation de solutions, mise en place de procédures qualité
créations d'outils de gestion de données automatisés

ADJOINTE DE DIRECTION (BILINGUE)