Expériences — Sarah Said

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Experiencia

Recibir las llamadas entrantes
Identificar y entender las necesidades
Informar a los clientes sobre las diferentes posibilidades que se les ofrecen y orientarles hacia la oferta más adaptada
Vender el contrato más apropiado
Coger la suscripción y proponer ventas adicionales

Acoger a una clientela
Proponer un servicio, producido adaptado a la demanda cliente
Cobrar el importe de una venta
Recibir un producto
Verificar la conformidad de la entrega
Mantener un espacio de venta
Vender productos o servicios

Desarrollar una cartera clientela
Cubrir las necesidades de clientes y encontrarles soluciones adaptadas
Aconsejar y fidelizar a la clientela
Prospectar de nuevos clientes
Venta de servicios y producidos

Creación de una empresa que cataloga los acontecimientos de Estrasburgo para un proyecto escolar del segundo año de escuela de comercio
Ganador del concurso EPA Grande está en el Consejo de Europa
Participación a final del concurso EPA
Administrar a un equipo de 6 personas

Accueil, renseigner, détecter les besoins conseiller et orienter le client
Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
Réaliser des opérations de back office
Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base à partir d'un portefeuille de clientèle
Accompagner les clients dans l’utilisation des services à distance (automate, banque en ligne, applications mobiles)

Assister les personnels du service marketing dans le traitement des tâches commerciales et administratives
Participer au développement d'un produit ou d'un service
Renouvellement des argumentaires commerciaux