Passionné d’innovation et de prospective, je scrute tous azimuts depuis toujours la modernité technologique, digitale, marketing, et sociétale.
J'aime imaginer et anticiper les expériences clients et business de demain, dans le secteur étendu des nouvelles technologies et du digital.
J’apporte des réponses intuitives et analytiques, utiles et inspirantes aux professionnels engagés dans des démarches collaboratives de création de valeur.
Les dispositifs de type LAB m'intéressent tout particulièrement (Creative / Innovation / Digital ...).
Au plaisir de collaborer !
Mes "spécialités" : Innovation, Stratégie, Marketing, Digital Services, Customer Knowledge, User Experience, Prospective, Ideation, Creativity, Co-creation, Ux, Cx, Design Thinking, Ideation, Insight management, Market Research, Qualitative Research, Ethnomarketing, Online Community, Feedback management, Voix du client, Crowdsourcing, Open Innovation
Co-directeur du Département Qualitatif de GFK, en charge de la consolidation de l'équipe Quali, de la valorisation et du redéploiement de ses activités (Grande Consommation, Industrie et Services, Medias, BtoB, Institutionnel)
Initiateur et co-fondateur de la « plateforme communautaire marques – consommateurs » : www.krealinks.com
Détails de l'expérience
Business plan, définition des offres, du cahier des charges du site, des outils de recueil et d’analyse du contenu en ligne
Commercial et Communication : support de présentation du projet et rendez-vous clients, événementiel online, stratégie et actions sur les réseaux sociaux, communiqués de presse
Community management : recrutement des membres de la communauté, fédération d’un réseau de blogueurs spécialisés en création et innovation, création de contenus et d’inputs communautaires, modération
Études : conduite d’études Online (Forums Quali et Communautés dédiées)
Benchmark environnement du projet (UGC, web2, web participatif, crowdsourcing, social CRM, EFM, logiciels d’analyse sémantique…)
En parallèle de l'activité suivante, conduite de missions d'études qualitatives
Tests de nouvelles offres et communications, bilans de marque, recherches prospectives et créatives, forums quali online (Energie, Distribution, Banque, Hygiène Beauté, tabac ...)
Détails de l'expérience
Pour Crédit Agricole, HSBC, Axa, Euronext, Groupe Accor, EDF, GDF Suez, Lyonnaise des Eaux, SNCF, Renault, SFR, British American Tabacco, Bacardi-Martini, Kiabi, BUT, Galeries Lafayettes …
Successivement Consultant Junior, Consultant Senior, puis Chef de Groupe
Secteurs : Services, Téléphonie, Banque, Internet
Détails de l'expérience
Acquisition du métier de qualitativiste : commercialisation de projets d'études et préconisations méthodologiques, animation de focus groups, conduite d’entretiens, analyse qualitative, rédaction des rapports d’études, synthèses et recommandations clients, présentation orale des résultats, gestion de séances et séminaires créatifs, ...
Création et commercialisation de « TAOS » (outil de suivi multisectoriel et multi-supports des Tendances de consommation) et de « Internet Live » (protocole d’évaluation de sites Internet)
Production d’études qualitatives pour Bouygues Telecom, Orange, Alice, Cegetel, M6 Interactive, Exalead, Sony Ericsson, Intermarché, Mediamarkt/Saturn, LCL, Peugeot Motocycles …