Sabine Schmidt Baute
Graduada en Turismo
30 años
Permiso de conducir
Santa Cruz de Tenerife (38204) España
Desempleado
Disponible
Soy una persona muy trabajadora y meticulosa, me gusta cumplir con las tareas y objetivos que me exige mi puesto y mi principal motivación es la de mejorar y desarrollarme profesionalmente.
Tengo una personalidad muy empática y amable, con gran capacidad de escucha, por lo que siempre he estado interesada en la atención al cliente.
Tengo una personalidad muy empática y amable, con gran capacidad de escucha, por lo que siempre he estado interesada en la atención al cliente.
Comercial - Productora
Audiovisuales Alonso y Alonso
Mayo 2016
a mayo 2018
- Trato directo con los clientes para conocer sus necesidades y ofrecer un servicio hecho a medida.
- Preparación de presupuestos y negociación de los mismos.
- Coordinación con hoteles, agencias y proveedores para la producción de los eventos.
- Resolución de problemas en el transcurso de la producción y en el desarrollo del evento
- Liderazgo de equipos de trabajo de hasta 10 personas.
- Trabajo en oficina como telefonista, Auxiliar Administrativa y apoyo en RRHH.
Recepcionista
Hotel Silken Atlántida
Febrero 2016
a mayo 2016
Prácticas
- Atención directa a los clientes.
- Check-in y Check-out.
- Asignación de habitaciones.
- Facturación y pagos.
- Resolución de problemas y reclamaciones.
- Responder, registrar, desviar y devolver llamadas.
- Confirmación de reservas con las agencias.
- Apoyo puntual al Departamento de Grupos y Eventos.
- Bienvenida y organización de la llegada de los grupos.
- Facilitar información turística de la ciudad a los clientes.
-
Planificación y orden
Priorizo actividades para finalizar tareas.Avanzado
-
Comunicación.
Amplios dotes para la conversación gracias a mi personalidad amable y para la presentación y negociación por mi experiencia previa.Experto
-
Compromiso
Capacidad de trabajo y automotivación para el logro de los objetivos que se me plantean.Experto
-
Trabajo en equipo y liderazgo.
Amplia experiencia trabajando en equipo, en muchas ocasiones con perfil de líder.Experto
-
Facilidad de aprendizaje.
Capacidad que he desarrollado gracias a mi experiencia profesional.Experto
-
Flexibilidad y adaptabilidad
Avanzado
-
Tolerancia al estrés y resolución de problemas
Capacidad que desarrollé gracias a la realización de eventos.Avanzado
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Presupuesto de servicios
Preparación de ofertas económicas a medida.Avanzado
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Control de centralita telefónica
Amplia experiencia recibiendo, derivando y devolviendo llamadasAvanzado
-
Procedimientos de facturación y cobro de servicios.
Seguimiento de pagos pendientes y comprobación de pagos efectuados.Apto
-
Programa Ópera
Software utilizado en el Hotel en el que realicé mis prácticas.Avanzado
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Procesos de check-in y check-out
Proceso de registro de clientes en el hotelAvanzado
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Amadeus
Software utilizado en la agencias de viajes, formación autodidacta.Intermedio
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Castellano
NativoExperto
-
Inglés
Nivel alto tanto en conversación oral y escrita. A falta de titulación.Avanzado
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Alemán
Nivel básico, actualmente en formación.Intermedio
- Para desconectar del estrés es mi primera opción.
- Considero la lectura fundamental para el desarrollo personal.
- Me encanta conocer diferentes culturas y lugares para enriquecerme.
