Régis Audrain - Manager Commercial Bilingue

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Garant de l'expérience client e-commerce via la mise en place de formations SAV, benchmark / amélioration des prestations de livraison et encadrement des réclamations Réseaux Sociaux UK

Encadrement / animation commerciale B2C de l’équipe comptoir (26 000 locations par an)

Prospection B2B et vente de 100 dates de spectacles par an, rédaction des contrats et administration de tournées (France et international)

Conseil B2B et négociation auprès d’un portefeuille de PME anglaises dans leur démarche de financement locatif sur informatique, serveurs DELL, Cloud EMC - CA de £1.1M

Recrutement / encadrement équipe de 15 personnes (litiges facturation - Grands Comptes FR) puis un service de 55 agents (administration des cartes et comptes Gold Europe)

Industrie injection plastique (pressage CD/DVD) - Administration des litiges, procédures et du planning d’audits conformité. Pilotage du projet de Certification au Standard ISO 9001:2000

Industrie fromagère - Préparation fabrication et contrôles sanitaires

Formations

Marketing, Finance, Leadership, Information Systems & Projects Management..

Compétences

Prospection / Acquisition

B2B, B2C

Expert
Relation client / Fidélisation

Réseaux Sociaux, User Experience

Expert
Management équipes / Recrutement SAV

Equipes multilingues

Expert
Stratégie Marketing

Disruptive innovation, marketing mix, BCG matrix

Expert
CRM (Sales Force, Siebel, MS Dynamics)

Sales Force, Siebel, MS Dynamics, Filemaker Pro

Avancé
Médias Sociaux

FB, Twitter, Instagram, Trustpilot

Avancé

Anglais

Expert
Espagnol

Bon niveau