Raphaël BERTSCH - Développement commercial à l'international

Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

Expériences

Gestion d‘un portefeuille de clients : réalisations d‘offres techniques et financières, négociations de prix, suivi de projet
Développement commercial : étude et prospection active dans les branches suivantes : construction de véhicules, aéronautique, chemin de fer, HVAC (chauffage/ventilation/climatisation), appareils domestiques, applications industrielles
En lien avec le service Recherche & Développement, développement de solutions techniques pour répondre aux nouvelles demandes du marché.

Gestion et développement d’un portefeuille de clients à l’export (Allemagne, Autriche, Suisse, Belgique et Pays-Bas principalement)
Mise en œuvre d’actions de prospection ciblées, par téléphone ainsi que sur le terrain, participation à des salons professionnels
Définition de la stratégie commerciale en lien avec la Direction Générale : définition des secteurs cibles, élaboration des actions de communication aux clients et prospects
Stratégie de communication digitale : lancement et supervision du projet de refonte du site vitrine et créations des pages dédiées sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Viadeo, Xing)
Structuration du service commercial : déploiement d’une solution CRM et d’outils de suivi et d’analyse de l’activité

Gestion d’un portefeuille clients existant : suivi, fidélisation et développement d’une quarantaine de comptes (industrie, services, secteur public)
Acquisition de clients : établissement des offres commerciales et fonctionnelles et des réponses aux appels d’offre, en lien avec les experts techniques. Organisation et conduite des présentations de soutenance, gestion de la contractualisation et suivi du déploiement

Définition de la stratégie commerciale en lien avec le Responsable de département et la Direction
Développement du portefeuille clients sur les régions Alsace, Lorraine et Franche-Comté, ciblage des entreprises et identification des décideurs, prospection active sur le terrain et par téléphone
Rôle de conseil auprès des clients : recueil des besoins, établissement de méthodologies, propositions techniques et financières adaptées
Relations avec les partenaires éditeurs de solutions Business Intelligence (Microsoft, Qlik, SAP Business Objects, GB & Smith, Jedox) : garantir le respect des objectifs commerciaux par la mise en place de stratégies et d’actions de communication ciblées
Participation au processus de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs :
Recherche de candidats
Conduite d’entretiens de recrutement
Préparation des candidats aux entretiens de qualification chez les clients

Appui au Chef de projet dans le cadre de l’animation et du pilotage de projets : accompagnement du changement (réorganisations d’entreprises, mise en place d’ERP…), études d’opportunités, audit et optimisation des process en entreprise
Production et animation de sessions de formation
Développement du réseau en Allemagne et en Suisse : prise de contact, participation à des forums franco-allemands
Interventions au Département Recrutement (conduite d’entretiens -en français et allemand-, participation à des missions de prospection commerciale)

Stagiaire Département Recrutement

Altedia-Drouot

Septembre 2012 à janvier 2013

Stage

Strasbourg

France

Participation à la définition des besoins des clients
Identification des profils de candidats (sourcing, approche directe) ; prise de contact
Organisation d’entretiens de recrutement, accueil de candidats et conduite d’entretiens

Identification des profils de candidats (sourcing, approche directe) ; prise de contact
Rédaction d’annonces
Participation à des entretiens de recrutement
Prospection de clients en Allemagne

Assistance traduction chef de projet
Relations internationales
Elaboration de documentations commerciales
Création d'un nouveau portail internet et remaniement du site existant
Amélioration du référencement du portail internet

En savoir +

Maintenance informatique
Suivi du matériel de laboratoire

Maintenance informatique
Travail d'archivage

Maintenance informatique
Travail d'archivage

Formations

Echange universitaire dans le cadre de mon cursus à l'EM Strasbourg
International Master in Management

Bachelor in Business Studies

Compétences

Français : langue maternelle

Expert
Allemand : lu, écrit et parlé, courant

Avancé
Anglais : lu, écrit et parlé (score TOEIC : 945/990)

Avancé
Espagnol : notions

Notions

Microsoft Office

Avancé
Microsoft Power BI

Avancé
Business intelligence

Avancé
Wordpress

Bon niveau

Centres d'intérêt

Other

Other

Architecture
Automobile (restauration intégrale d'une Citroën 2CV)