Technicien proximité
SPIE
Depuis avril 2017
- Résolution d’incidents sur problématiques hardware: ordinateurs fixes et portables, copieurs(lexmark et konica)
- Intervention de proximité sur site
- Formation des nouveaux arrivants
- Déploiement de logiciels via SCCM
- migration poste vers WINDOWS10
- formation utiisateurs télétravail
Technicien Support Helpdesk Niv 1-2
HELPLINE
Août 2015
à juin 2016
- Résolution d’incidents sur problématiques hardware: ordinateurs fixes et portables, copieurs, téléphonie fixe et mobile
- Résolution d’incidents bureautiques sur suite office 2010 et précédents
Technicien Informatique,
Association AJT
Novembre 2014
à février 2015
- Déploiement d'une solution d'éducation interactive
- Mise en place de l'infrastructure d'un site web sous Linux
- Inventaire du parc informatique avec les technologies GLPI et FUSION INVENTORY
Technicien support informatique
THALES
Août 2012
à février 2014
- Gestion d'appels et diagnostics des incidents informatiques
- Prise en main et déploiements de kits logiciels via console ITCM
- Résolution d’incidents sur applications métier spécifiques
- FUTSAL
-
Outils Ticketing
HPOV, Easy VistaAvancé
-
Prise en main à distance
ITCM, bureau à distance Windows, teamviewerAvancé
-
windows
seven /windows 8/serveur 2008 et 2012Avancé
-
Linux
CENTOS et DEBIANBon niveau
-
Mac OS
Bon niveau
-
Active Directory
Bon niveau
-
Exchange
Intermédiaire
-
SCCM
Bon niveau
-
Installation poste de travail
Bon niveau
-
Dépannage imprimante
Bon niveau
-
Configuration téléphone mobile
Bon niveau
-
Anglais
Bon niveau
-
Espagnol
Intermédiaire
-
Arabe
Bon niveau
Découverte et prise en main de Microsoft Office 365
