Avec un sens certain du service, j'ai pour objectif de vous aider à concevoir, développer et délivrer votre produit ainsi que de l'accompagner avec succès dans son intégration à l'écosystème de vos clients.
En charge d’un périmètre complet dédié à la connectivité chez Zeenea et en étroite collaboration avec les équipes Customer Services, Produit ainsi que nos clients, je suis responsable du développement du produit, de son processus de delivery ainsi que du management de l’équipe. Ma mission:
Identifier et recruter les bons profils pour la création d'une nouvelle équipe
Définir et mettre en place les processus appropriés
Gérer l'activité et offrir la visibilité suffisante à nos clients et à notre roadmap produit
Comprendre les besoins d'intégration de nos clients et co-construire des solutions standards adaptées
Gérer le backlog et prioriser les tâches dans un contexte agile
Contractualiser et respecter les engagements
Représenter l'intégration de Zeenea et formaliser les partenariats technologiques
Support technique, documentation utilisateur et assistance
Collaboration et suivi avec les clients internationaux
Participer aux grands événements du marché (e.g. BigData, Salon de la Data,...) et s'engager avec les prospects
Au cours des trois dernières années, nous avons livré plus de 50 nouveaux connecteurs et ajouté de nombreuses fonctionnalités grâce à un processus industrialisé. Avec un sens prononcé du service client et dans un contexte mature de gestion des données, nous accompagnons de nombreux clients dans la réussite de leurs projets d'intégration de catalogues de données.
Pilotage d'une équipe de delivery MCO et projet au sein du centre de services CNAF. Environ 15 collaborateurs répartis entre Nantes et Murcia en Espagne.
Suivi des engagements, budgets, planning, plan de charge et résultat financier
