Pierre-Mickael Marchand

Expériences

- Prendre en charge la mise en service et le SAV des accès ADSL des abonnés du groupe Iliad (Free et Alice).
- Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche des services au domicile des abonnés.
- Effectuer les tests de bon fonctionnement sur les équipements en salle de dégroupage
- Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l’opérateur historique (Orange // France Télécom)

Mise en place d’une stratégie social sur les différents réseaux : Twitter, Facebook, Foursquare
Référencement des magasins sur les annuaires et moteurs de recherches comme Google
Opérations de promotions via les outils 2.0 (réseaux sociaux, newsletters (Zéphir), affichage en PLV
Développer la visibilité du groupe sur l’Internet.

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Depuis avril 2010, je suis en poste chez la société GoProd ou nous imaginons les solutions qui simplifient votre quotidien, et créons les outils de demain pour vos besoins.
GoProd propose aux professionnels de développer et mettre en place des solutions liées aux systèmes de l’information et aux nouvelles technologies sur les plateformes de développements les plus connus.
Ma fonction est de modérer en interne les discussions et au sein d’un forum, sur un blog, tous les User Generated Content qui seront introduits sur le site.
J'anime les échanges avec les internautes et véhicule les valeurs de l'entreprise dans les contenus. C'est un pont entre la marque et les internautes.

Mairie d'Halluin

Janvier 2008 à janvier 2010

Bénévolat

Halluin

France

Mise en place depuis Février 2008 d'un projet numérique à titre bénévole afin de permettre aux habitants de la commune d'Halluin (59250) de plus de 19500 habitants de bénéficier d'un réseau numérique filaire de haut débit.

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Stage dans le contexte de mon BTS CGO (Comptabilité et gestion des organisations) au Lycée Privé De La Salle
Tâches effectuées :
Gestion de la trésorerie
Réception des BL
Enregistrement des factures
Règlement des fournisseurs, des impayés
Travaux comptables divers

Stage dans le contexte de mon BTS CGO (Comptabilité et gestion des organisations) au Lycée Privé De La Salle
Tâches effectuées (principalement en saisie) :
Réception des divers documents (factures d'achats, de ventes, banque)
Enregistrement des factures

Prise en charge des appels des clients et gestion de la comptabilité avec le cabinet comptable partenaire
Enregistrement des rendez-vous et gestion du calendrier du responsable du garage

Participation et affiliation à un projet de relogement de personnes défavorisées de la commune.

Notions du permis de construire, de démolir et mise en place d’une procédure administratif sur l’approche et la compréhension du secteur du bâtiment.

Formations

CDEM chez Free