La formation vise à fournir aux participants les méthodes, outils et techniques leur
permettant de concevoir et d’assurer une meilleure gestion d’un service Question-
Réponse (SQR).
Elle permettra d’accroître l’expertise ainsi que la masse critique du personnel
capable de développer les prestations de question et réponse (SQR) au niveau des
institutions locales, régionales et nationales du secteur public, privé et de la société
civile.
Elle contribuera à lever bon nombre d’obstacles qui freinent la collecte des
demandes en information, la recherche de l’information, l’envoi rapide des
renseignements demandés par les agriculteurs, les éleveurs, les pêcheurs, les
transformatrices, les commerçants, les consommateurs, les journalistes, les
étudiants, les vulgarisateurs, les formateurs, les chercheurs, les décideurs, les
partenaires techniques et financiers, le public, etc.
3. Résultats attendus
A l’issue de la formation, les participants devront être en mesure de :
- Assurer une meilleure organisation et un meilleur fonctionnement des SQR
- Assurer de manière efficace, efficiente et économique, la collecte, le
traitement, la diffusion des connaissances et de l’information saine et utile
- Procurer aux clients la bonne information dans des délais raisonnables ou
les orienter vers la bonne source
- Accomplir effectivement les tâches partagées au sein du Réseau SQR
BENIN par une circulation rapide des informations en réponse aux
diverses sollicitations des membres, du point focal, du CTA et autres
partenaires.
4. Contenu de la formation
4.1 Programme
Le programme comprendra les modules suivants :
1. Echange d’expérience
2. Analyse des besoins des utilisateurs
3. Définition du service
4. Identification des acteurs et des partenaires
5. Stratégies de réseaux
6. Organisation du service
7. Utilisation des systèmes d’information
8. Constitution de la base de ressources
9. Exercices d’application
10. Evaluation
4.2 Démarche pédagogique
La formation mettra l’accent sur :
Les 20 participants sélectionnés par l’ONASA et le CTA proviennent du réseau SQR
BENIN.
6. Personnes Ressources
l’expérience des participants ;l’alternance entre les présentations des intervenants et les applications pratiques.
- Coordonnateur CTA : Monsieur Rodger Obubo, CTA, Wageningen, Pays-Bas
- Responsable pédagogique : Kouassi Célestin, Coordonnateur Réseau SQR Afrique
côtière, Côte d’Ivoire
- Formateur : Yawo Assigbley, Consultant en management et marketing de
l’information et de la communication, Togo
- Coordonnateur du Cours : MONDE H.M. Prosper, Coordonnateur du Réseau SQR
Bénin, Responsable du SQR ONASA
7. Date et lieu
La formation aura lieu du 01 au 05 décembre 2008, à Cotonou, Bénin.