Pauline Coeslier

Connaissant parfaitement le secteur d'activité au sens large (agences de voyage, hôtellerie-restauration, tour-opérators, cabinets de consultants, hôtellerie de plein air...)

Maîtrise des techniques de négociation et les méthodes de développement commercial. Un accent particulier est mis sur l'utilisation des différents systèmes d'information interne et externe à l'entreprise.

Techniques de vente et de négociation appliquées au tourisme

Maîtrise des Systèmes d'Informations : GDS, e-commerce,... (afin de faire le lien entre le fournisseur de produits touristiques et son client.)

• Communication : psychologie sociale de la communication, expression communication culture, technologie de l’information et de la communication, communication commerciale
  

• Notion de comptabilité
  

• Négociation
  

• Marketing: opérationnel, marketing du point de vente, marketing direct, e-marketing
  

• Droit
  

• Gestion de la relation client
  

• Approche des marchés étrangers
  

• Logistique
  

• Stratégie des entreprises