Noémie Frédou
Chargée de projet Marketing & Communication
37 ans
Permis de conduire
Toulouse (31000) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Je suis autonome, créative et polyvalente sur les différentes missions qui incombent à un poste de Chargée de Marketing et Communication, et je jouis à ce jour d'expériences réussies de gestion de projets tant marketing produit que service.
Ces expériences sont couplées à une forte compétence commerciale, autant en prospection, négociation que formation.
Ces expériences sont couplées à une forte compétence commerciale, autant en prospection, négociation que formation.
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- Réalisation du plan marketing et de la stratégie de communication
- Réalisation du plan marketing et de la stratégie de communication
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- Définition de la politique social media
- Définition de la politique social media
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- Mise en place d'un calendrier éditorial
- Mise en place d'un calendrier éditorial
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- Analyse des indicateurs de performances (taux de clics, transformation, ...)
- Analyse des indicateurs de performances (taux de clics, transformation, ...)
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- Communication digitale : définition de l'érgonomie du site web et gestion de son contenu, création de campagne emailings (via l'outil Mailjet), rédaction newsletters trimestrielles, définition de la ligne éditorial et création articles de blog (via l'outil Wordpress)
- Communication digitale : définition de l'érgonomie du site web et gestion de son contenu, création de campagne emailings (via l'outil Mailjet), rédaction newsletters trimestrielles, définition de la ligne éditorial et création articles de blog (via l'outil Wordpress)
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- Etudes de marché, Veille concurrentielle, Benchmarking
- Etudes de marché, Veille concurrentielle, Benchmarking
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- Co-marketing : mise en place de partenariat web / presse offline
- Co-marketing : mise en place de partenariat web / presse offline
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- Participation aux phases créatives d'un projet ou support de communication
- Participation aux phases créatives d'un projet ou support de communication
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- Amélioration du positionnement d'un site web
- Amélioration du positionnement d'un site web
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- Marketing des réseaux sociaux
- Marketing des réseaux sociaux
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- Rédaction contenu support de communication
- Rédaction contenu support de communication
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- Réalisation des actions de diffusion et promotion de l'information
- Réalisation des actions de diffusion et promotion de l'information
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- Presse : rédaction communiqué de presse, discours, réalisation de dossier de presse
- Presse : rédaction communiqué de presse, discours, réalisation de dossier de presse
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- Accompagnement de groupe lors de visites guidées
- Accompagnement de groupe lors de visites guidées
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- Sélection de fournisseurs, sous-traitants ou prestataires
- Sélection de fournisseurs, sous-traitants ou prestataires
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- Contrôle de la réalisation d'une prestation
- Contrôle de la réalisation d'une prestation
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- Prospection
- Prospection
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- Formation pour la prise en main optimal de la solution
- Formation pour la prise en main optimal de la solution
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- Optimisation
- Optimisation
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- Management
- Management
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- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion de la relation client (CRM)
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- Satisfaction client
- Satisfaction client
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- Développement d'un portefeuille client
- Développement d'un portefeuille client
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- Négociation
- Négociation
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- Inbound marketing
- Inbound marketing
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- Consulting, coaching, formation clients et collaborateurs
- Consulting, coaching, formation clients et collaborateurs
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- Négociation win-win
- Négociation win-win
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- Gestion de projets transverses
- Gestion de projets transverses
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- Excellent relationnel, travail d'équipe
- Excellent relationnel, travail d'équipe
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- Aisance rédactionnelle
- Aisance rédactionnelle
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- Capacité de négociation
- Capacité de négociation
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- Pédagogie, Enthousiasme, Sens de l'humour
- Pédagogie, Enthousiasme, Sens de l'humour
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- Autonomie
- Autonomie
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- Polyvalence
- Polyvalence
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- Créativité
- Créativité
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- Pack Office (Word, Powerpoint, Excel)
- Pack Office (Word, Powerpoint, Excel)
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- PAO (Canva, Photoshop, Photofiltre...)
- PAO (Canva, Photoshop, Photofiltre...)
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- Réseaux sociaux
- Réseaux sociaux
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- Wordpress, Mailjet
- Wordpress, Mailjet
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- Anglais (compris, parlé)
- Anglais (compris, parlé)
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- Allemand (notions)
- Allemand (notions)
Mastère spécialisé Marketing, Management & Communication
ESC de Toulouse
Septembre 2012
à décembre 2013
Customer Success Manager
Rue des Vignerons
Depuis 2018
CDD
Toulouse
France
- Gestion et fidélisation du portefeuille clients
- Elaboration et mise en place de la stratégie de recrutement/prospection, formation, fidélisation et relation clients
- Accompagnement quotidien clients dans l’usage de la solution (conseil de performance, formation, réponses aux besoins)
- Création de préconisations et/ou de supports conseils pour un résultat optimal
- Pilotage des projets transverses
- Stratégie marketing, inbound marketing et gestion de contenu
Chef de Projet Marketing & Communication
CLC - Club Langue & Civilisation
Septembre 2016
à septembre 2017
CDI
Rodez
France
- Gestion du Marketing et de la Communication de trois marques du groupe Go&Live : CLC Séjours Linguistiques, CLC Voyages Scolaires & CLC Cap Voyages :
- Participation à la réalisation du plan marketing et communication
- Augmentation visibilité de la marque
- Mise en place d'une stratégie éditoriale et création de contenus (rédaction brochures, argumentaires, animation et rédaction articles de blog) + calendrier éditorial
- Evolution du site internet BtoC et gestion du contenu
- Réalisation de supports de communication promotionnelle tels qu'une newsletters trimestrielle, d'e-mailings (via mailjet), de bannières web, de mailings clients, ...
- Participation à la création et lancement nouveaux produits (programme voyage scolaire et adulte)
- Analyse de performances (KPI's)
- Opérations webmarketing, marketing direct
- Benchmarking, Veille concurrentielle (analyse nouveaux produis, politique de prix et performance de la concurrence)
- Relation presse
- Marketing des réseaux sociaux
Tutrice : Préparation Concours & Examen
Tutorat
Octobre 2015
à juin 2017
Freelance
Toulouse
France
- Tutorat pour une élève suivant la formation ABF
- Méthodologie d'un examen oral
- Méthodologie d'un examen oral
- Entraînements
- Entraînements
- Coaching et Confiance en soi
- Coaching et Confiance en soi
- Tutorat pour un élève passant l'examen DAEU
- Création d'une méthodologie applicable pour l'élève
- Création d'une méthodologie applicable pour l'élève
- Création d’exercices personnalisés
- Création d’exercices personnalisés
- Soutien scolaire tout au long de l'année
- Soutien scolaire tout au long de l'année
- Coaching et Confiance en soi
- Coaching et Confiance en soi
Assistante Chef de Produit
Graine de pastel
Mai 2013
à octobre 2013
Stage
Toulouse
France
- Réalisation du plan des actions commerciales et communication
- Participation au lancement d'une nouvelle gamme de produit
- Veille technologique et concurrentielle
- Supports de communication
- Participation à l'élaboration de packagings
- Missions événementielles (salon Airbus, inauguration du complexe spa Terre de pastel pour le client Orange, inauguration nouvelle boutique à Carcassonne)
- Relations publiques (blogueuses, communiqués, photographes, journalistes...)
- Community Management (réseaux sociaux, site internet, blog)
Chef de Projet Événementiel
ESC Toulouse
Novembre 2012
à juin 2013
Projet étudiant
Toulouse
France
- Mission : Promouvoir la journée portes-ouvertes
- Création de la campagne publicitaire "Les Experts TBS"
- Création de la campagne publicitaire "Les Experts TBS"
- Contact prestataires
- Contact prestataires
- Supports de communication & Goodies
- Supports de communication & Goodies
- Gestion d'équipe, planning, logistique
- Gestion d'équipe, planning, logistique
Assistante Chef de Projet Événementiel
Association IDAPI
Avril 2009
à juin 2009
Stage
Toulouse
France
- Recherche de sponsoring/partenariats
- Recherche de sponsoring/partenariats
- Gestion du budget
- Gestion du budget
- Réalisation charte graphique
- Réalisation charte graphique
- Supports de communication
- Supports de communication
- Site web (partie communication)
- Site web (partie communication)
Assistante Chef de Projet Communication
IUT Paul Sabatier
Septembre 2008
à juin 2009
Projet étudiant
Toulouse
France
- Réalisation d'une enquête
- Réalisation d'une enquête
- Supports de communication
- Supports de communication
- Site web
- Site web