Nerea Quintana Serrano - Business Travel Consultant

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Experiencia

Operadora de tráfico en la empresa logística Arin Express. Negociación, organización, contratación y seguimiento de cargas completas. Trato directo con proveedores y contacto con clientes. Creación de órdenes de carga, gestión de documentación (trámites aduaneros, gestión de Gmr..). Gestión y resolución de incidencias.
Desde Marzo de 2023, en dpto. Proveedores. Alta y búsqueda de nuevos colaboradores, gestión administrativa de documentación, negociación, gestión y resolución de incidencias en transportes junto con el departamento de Customer Service.

Consultor de Viajes en Business Travel Center. Organización integral de viajes de empresa.
De noviembre 2018 a Enero 2021 como Team Leader de Multioutplant, con un equipo de 6 personas a mi cargo.

Consultor de Viajes en Full Service Center. Organización y planificación integral de viajes de empresa.

Agente de Viajes en Business Travel Center. Organización y planificación integral de viajes de empresa.

Responsable de Outplant vacacional del Banco Guipuzcoano. Atención y organización integral de viajes vacacionales exclusivos para empleados y clientes del banco.

Agente de Viajes vacacional. Atención, venta y organización de viajes vacacionales.

Labores propias de recepción y tareas de desarrollo comercial del complejo.

Durante los años 2000-2001-2002 diferentes funciones intermitentes, tanto dando información turística dentro de la oficina, como de guía local de la ciudad de San Sebastián para diferentes grupos de visitantes, en idiomas, inglés, francés, castellano, euskera y Lenguaje de Signos.

Funciones varias en el parque Disneyland Paris durante la temporada navideña 2001-2002: atención al público en diferentes puestos dentro del parque.

Azafata durante el Festival Internacional de Cine de San Sebastián

Habilidades

Euskera

Lengua Materna. Certificado Nivel 5 de la EOI y EGA

Expert
Inglés

Nivel alto de comprensión, escrito y hablado. Certificado Nivel 3 de la EOI

Advanced
Francés

Nivel medio de comprensión, escrito y hablado.

Intermediate
Chino Mandarín

Nivel inicial. Actualmente me encuentro estudiando el idioma para obtener nivel A2

Notions
Lenguaje de Signos (L.S.E)

Nivel medio. Certificado Nivel III de la Unión de Sordos de Guipuzcoa (siendo el I el más básico, y el III el superior)

Good
Castellano

Lengua materna

Expert

Paquete Office

Nivel usuario profesional de los mismos: Word, Excel, Outlook.

Advanced
Webs profesionales de Touroperadores varios

Nivel profesional

Expert
Amadeus

Nivel profesional

Expert
Habilidades Informáticas

Nivel avanzado, soy bastante hábil con el manejo de equipos informáticos, así como con el manejo de internet.

Advanced
Bolsas de cargas profesionales: Transeu, Timocom, Transnet, Couriernet

Advanced

Capacidad de aprender rápido

Advanced
Capacidad de adaptación

Advanced
Flexibilidad y empatía

Advanced
Capacidad de trabajar bajo presión y con altos niveles de estrés

Advanced
Buena comunicadora

Advanced
Capacidad de trabajo en equipo

Expert
Resolutiva

Advanced
Resiliente

Expert
Responsable

Expert

Educación