MYRIAM BEN MEFTAH
Secrétaire d'accueil
35 ans
Permis de conduire
Saint Ouen (93400)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Rigoureuse, dynamique et ayant un bon sens du relationnel, je suis actuellement à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles.
Forte de mes dix années d'expérience au contact de la clientèle, je serais ravie de mettre mes qualités et ma motivation au service de votre entreprise.
OUTILS:
Word, Excel, SAP
Forte de mes dix années d'expérience au contact de la clientèle, je serais ravie de mettre mes qualités et ma motivation au service de votre entreprise.
OUTILS:
Word, Excel, SAP
Expériences
Secrétaire d'accueil
LNA SANTE
Novembre 2018
à juin 2019
- Gérer les communications téléphoniques du standard (filtrer, transférer...)
- Prendre des rendez-vous, transmettre des messages, gérer le courrier entrant et sortant
- Gérer et mettre à jour les dossiers administratifs des résidents
- Effectuer des travaux de secrétariat administratif, saisir les honoraires des professionnels libéraux
- Participer à la gestion des dossiers administratifs et médico-admistratifs des résidents
- Préparer les contrats de séjour, recevoir les dépôts de garantie, s'assurer de la complétude du dossier administratif
- Préparer les campagnes mensuelles de facturation et les facturations de sortie
Hôtesse d'accueil
EPSON
Février 2013
à octobre 2017
- Accueil physique et téléphonique (internes ou externes)
- Orientation des clients/prestataires, réponses aux questions de premier niveau
- Gestion des coursiers, des réservations taxis, hôtels et autres prestations/événements
- Gestion de la réception des emails et traitement des demandes
- Gestion de l'administration des badges d'accès et des pièces d'identité
Chargée de clientèle
ORANGE BUSINESS FRANCE
Septembre 2009
à décembre 2011
- Gestion administrative et commerciale des portefeuilles clients Grands Comptes
- Mise en place et suppression d'options
- Gestion courante, suivi des encours, écoute et analyse de la demande client
Formations
BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
CFA Stephenson Paris 18eme
2011
BAC PROFESSIONNEL SERVICE ACCUEIL ASSISTANCE CONSEIL
Lycée professionnel Louise Labé Lyon 7eme
2009
BEP VENTE ACTION MARCHANDE
Lycée professionnel Louise Labé Lyon 7eme
2007
-
Accueil clientèle
Expert
-
Renseignements clients
Expert
-
Gestion administrative
Expert
-
Classement / saisie
Avancé
-
Accueil téléphonique
Expert
-
Contrôle de l'accès et circulation des personnes
Expert
-
Outils bureautique
Avancé
- Réactivité
- Travail en équipe
- Sens de l'organisation
