Compétences

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).
Graphisme : Photoshop, Illustrator, Flash, Indesign, Balsamiq
Notions élémentaires du langage XHTML/CSS, Notepad++, Javascript, PHP/MySQL. Logiciel After Effects.
Adaptation à différents logiciels propres aux entreprises (intranet)
Manipulation régulière des réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram...)
CMS Wordpress (Woo commerce), Prestashop...
Google Analytics, référencement naturel SEO...

Identification des attentes du client.
Conception d’un plan d’action commerciale :
- Stratégie
- Etude de marché
- Veille concurrentielle
- Moyens utilisés…
Méthodes de fidélisation et de prospection de la clientèle :
- Segmentation, ciblage client
- Phoning, mailing...
- Accroche client
- Service client, pérennisation de la relation
- Parrainage, concours...
Marketing Stratégique

Mylène Hébert