Mouna Jeljeli

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Développer l’activité de maintenance dans le secteur Entreprise pour atteindre les objectifs commerciaux et qualitatifs
Développer le portefeuille client pour la maintenance et les produits annexes (services et équipements liées à la maintenance ou à l'exploitation).
Etre en contact direct avec les clients et les fournisseurs pour bien dimensionner les offres de maintenance
Evaluer les coûts des contrats de maintenance (besoin en couverture constructeur, pièces, déplacements, nature des interventions et des services, techniciens dédiés…)
Assurer un suivi permanent des clients contractuels: avenants suite à l’ajout/suppression d'équipements couverts, besoin en renouvellement de licences, en renouvellement de couverture fournisseur
Reporter toute remarque du client susceptible d'étoffer les contrats de maintenance

Préparation les consultations & les appels d’offres (offre technique et financière au profil des sociétés)
Prospection clientèle, gestion de suivi des clients
Web marketing (portails web : Réseaux sociaux FB ,Linkedin, Viadeo, ….)
Planification des emplois des formations
Préparation les certificats de formations
Gestion et suivi des personnels
Préparation des comptes rendus
Gestion de la société (caisse, facturation)

Planification des emplois en collaboration avec les autres filiales
Organisation des réunions et préparation des comptes rendus
Gestion et suivi des clients et personnels
Gestion des rendez-vous (agenda) et l'emploi du temps.
Organisation et planification des programmes de formations
Préparation les certificats de formations
Web marketing (portails web : Réseaux sociaux Linked in, Viadeo, FB….)
Planification des séminaires (contacter les sociétés, e-mailing, réservation aux hôtels)
Préparation les consultations & les appels d’offres (offre technique et financière)
Prospection clientèle (société & particuliers)
Gestion de la société (caisse, facturation)

Planification des emplois
Organisation et planification des programmes de formations
suivi commercial , recouvrement
Préparation les certificats de formations
Gestion de la Filiale (caisse, facturation)
Web marketing (Réseaux sociaux : Linked in, Viadeo, Facebook , portails web ...)
Affaire particuliers : l'apport des candidats via la prospection
Suivi du portefeuille clients
E-mailing , communication directe et téléphonique

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Compétences

Chef du service maintenance front office