Mona Floch

Présentation

Trilingue anglais et espagnol, proactive, organisée et rigoureuse, je vous propose mes compétences acquises au cours de 9 ans d'expérience dans les secteurs du tourisme et du transport. Si mon profil vous intéresse, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante: monafloch@live.fr.

Spécialisations : négociation commerciale, négociation internationale, fidélisation et prospection de partenaires, gestion de projets, management d'équipe, vente, veille concurrentielle, coordination et réalisation d'études marketing, gestion et transmission d'informations, compétences linguistiques (anglais et espagnol), réalisation de supports de communication, pilotage et suivi de campagnes marketing, monitoring et reporting d'activité...

Formations

Stratégies identitaires, Langues et international, Stratégies et plan de communication, Mises en pratiques professionnelles, Initiation à la recherche en communication, Planning stratégique, Stratégies à l’international, Communication interculturelle...

Management, Economie, Négociation commerciale, Intelligence économique, Cybercriminalité...

Marketing, Langues, Communication, Comptabilité, Gestion, Economie...

Anglais, Espagnol, Catalan, Economie, Marketing...

Expériences

Prospection et développement de nouveaux partenariats de long terme
Mise en place des projets de partenariats en collaboration avec les équipes internes (marketing, IT, finance…)
Gestion et optimisation des partenariats déjà existants

Prospection et fidélisation des annonceurs potentiels et partenaires (Offices de Tourisme, Agences de promotion et de représentation, Groupes Compagnies aériennes, Grands Comptes, Organisateurs d'évènements, etc) sur l’ensemble de l’offre des médias du groupe Karavel on et offline
Négociation des dispositifs sur mesure en s'adaptant aux besoins des interlocuteurs
Négociation, signature, mise en place et suivi des accords de partenariats
Analyse du reporting sur l'activité
Suivi de l'actualité en Tour Operating du groupe et veille concurrentielle
Participation à de nombreux salons (FITUR, ITB Berlin, Top Résa, WTM...) et workshops
Formation de nouvelles personnes sur l'activité

Gestion de budget ; Planification d’itinéraires ; Maîtrise de l’espagnol de différents pays d’Amérique Latine ; Découverte d’autres cultures ; Réalisation d’un challenge personnel ; Périodes de volontariats.

Pilotage, suivi et reporting de campagnes marketing
Création de supports de communication: e-newsletters, dépliants, bannières, brochures, publicités...
Veille concurrentielle
Gestion de la base de données
Gestion des réseaux sociaux
Mise à jour et optimisation du site Internet
Organisation et participation à des salons en Angleterre et à l'étranger
Développement de partenariats
Rédaction de briefs, pilotage et suivi d'agence de graphisme et de relations presse
Monitoring et reporting de l'activité

Création d’un guide de vente comprenant toute information utile relative à la destination Dunkerque Flandre Côte d’Opale et à DFDS Seaways
Identification des cibles de prospection prioritaires
Constitution d’un fichier prospects de qualité
Mise en place d’actions e-marketing auprès des cibles identifiées
Mise en place d’une démarche de prospection par téléphone et sur le terrain auprès des cibles identifiées
Organisation d’actions de relations presse, en collaboration avec Westgate Communications. Accompagnement sur le terrain de voyages de presse et d’éductours
Amélioration de la visibilité des deux partenaires sur le web

Suivi campagne de communication
Benchmark
Rédaction de communiqués de presse
Elaboration de programme d'accueil de presse
Réalisation de revues et de dossiers de presse
Renseignements dans la base de données du CRT
Evénementiel: Opération "Dégustez la Bourgogne", "Fantastic Picnic" etc.
Marketing territorial

Organisation d'un tremplin musical étudiant
Réalisation d'affiches et de flyers
Elaboration du plan de communication de l'événement

En savoir +

Réalisation d'études de marché qualitative comme quantitative avec pour missions principales:
Etude des comportements d’achat et de la concurrence
Analyse des besoins du marché espagnol du bricolage
Formation et suivi d'enquêteurs
Missions secondaires:
- Suivi du secteur et réalisation de compte-rendu pour la direction
- Coordination de plusieurs études

Mise en place d’un observatoire sur les comportements des Dunkerquois vis-à-vis du développement durable
Saisie, traitement et analyse de questionnaires
Participation à la 6e conférence des villes durables

Réceptionner et renseigner des clients français et anglais
Communiquer des offres promotionnelles
Rechercher de nouveaux clients
Mettre à jour et améliorer le site Internet

Centres d'intérêt

J'adore partir à l'aventure et découvrir une nouvelle culture, un autre mode de vie et bien sûr une autre langue.

Plus que le cinéma, je suis passionnée de vidéo que je pratique en amateur et qui a développé mon esprit de créativité.

J'ai pratiqué divers styles de danses mais celui que je préfère est la danse Modern'Jazz qui a renforcé mon esprit de compétition et ma rigueur.

Compétences

Rédaction et création de supports de communication
Elaboration de plan média/de communication
Planning stratégique
Rédaction de communiqués et de dossiers de presse

Espagnol
Anglais
Catalan
Portugais

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Responsable partenariats

Master 2 MASCI Stratégies de communication Internationale

Université de Bourgogne

Master 2 COMEX - Commerce et Management des Affaires Internationales spécialité Information, stratégie et compétitivité internationale

Université Sciences et Technologies Lille 1

Master 1 Affaires Internationales spécialité Marketing

Université du Littoral Côte d'Opale

Licence Langues Etrangères Appliquées

Université du Littoral Côte d'Opale

CPGE voie économique

Responsable Partenariats

Chef de projets de partenariats

Expériences diverses en Amérique Latine

Chargée de marketing

Chargée de promotion et de commercialisation sur le marché britannique

Chargée de mission communication

Chargée de création

Chargée d'études de marché

Consultante en marketing

Assistante commerciale

Voyages

Cinéma

Sport

Communication

Langues étrangères