Accompagnement auprès de clients BtoB dans le cadre de la création de leurs entreprises, ouvertures de comptes bancaires professionnels et assistance sur l'utilisation des produits (application et site web). Amélioration des procédures internes afin d'optimiser le produit et le traitement des demandes.
Service après vente auprès de clients Free Mobile. Assistance technique sur le site internet, sur les mobiles vendus, information sur les offres, ouverture et suivi des dossiers de réparations, fidélisation. Tenue réseau social interne d'entraide entre techniciens, diffusion informations générales sur le secteur, veille concurrentielle.
Réalisation d’études professionnelles de genres divers: Détection de projet B to B auprès de chefs d'entreprises, études de satisfaction auprès de clientèles ciblées. Atteinte d'objectifs quotidiens en matière d'entretiens aboutis.
Accueil et conseil auprès de la clientèle, opérations d'encaissement. Réassort et aménagement des rayons. Objectifs de chiffres d'affaires à réaliser pour le magasin.
Accueil et conseil auprès de la clientèle, opérations d'encaissement. Réassort et aménagement des rayons, atteinte d'objectifs en terme de fidélisation des clients par le biais de cartes de fidélité. Objectifs de chiffre d'affaire à réaliser.
