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Mohamed Amdouni

Consultant Informatique

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Mohamed Amdouni
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Dynamique, Ponctuel, Rigoureux, ces trois valeurs font partie de mon quotidien professionnel!
Je me présente je suis AMDOUNI Mohamed.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • En tant que Ingénieur Virtualisation et Systéme, je supervise l'infrastructure Cloud Privé du Groupe SFR qui héberge la technologie 5G.
  • sur la partie Hardware Je suis mener à :
    • Gérer les incidents niveau 2 et niveau 3 sur l'infrastructure UCS Cisco
    • Gérer les incidents niveau 2 et niveau 3 sur l'infrastructure de stockage Netapp
  • sur la partie Virtualisation :
    • Gérer les incidents niveau 2 et niveau 3 sur VMware 7.0
    • Gérer les incidents niveau 1 et niveau 2 sur la partie Openstack 13
  • Sur la partie Système :
    • Gérer les incidents système sur les serveur Redhat qui héberge le systéme Openstack
  • Ouvrir des Cases de support en anglais avec nos différents partenaire : Cisco, Vmware, Redhat.
  • Suivre les différents Incidents sur 12 différents datacentre.
  • accompagner les équipes de techniciens sur ces différents sites
En savoir +
  • Pro-visionnement des environnements Redhat, Windows.
  • Gestion des Flux (NSX et Cisco ASA 5545)
  • Gestion du Proxy :
    • Gestion des autorisation Web à travers les Proxy Web Cisco M680
  • Traiter des demandes / des incidents INFRA VMware.
  • Traiter des demandes INFRA Stockage :
    IBM XIV et PureStorage
  • Traiter des demandes / Incidents INFRA Réseau : (Switch Cisco, Wifi Ruckus, ORANGE MPLS)
  • Traiter des demandes de dimensionnements des serveurs et du parc Informatique :
    • Augmentation de RAM / CPU / Disque
  • Traiter des Incident niveau 2 et 3 sur les serveurs Redhat (RHEL 6 et RHEL 7, Windows (2012 - 2016))
  • Traiter des Incidents Applicatifs qui sont relier à l'infra :
    • Gestion des comptes techniques
    • Incident de Latence
    • Gestion des autorisation d’accès
  • Gestion de Active Directory et DNS :
    • Créations des Comptes AD et attributions des droits
    • Créations des enregistrements DNS
  • Des connaissances Niveau 1-2 sur l’environnement OpenShift pour pouvoir traiter et suivre certaines demandes relier à cet infrastructure.
En savoir +
  • Virtualisation et Suivie de l'infrastructure "RUN" :
    • Assurer le bon fonctionnement des différente équipement de stockage notamment IBM (SVC, Storwize ...)
    • Assurer le bon fonctionnement des différents équipements de la partie compute notamment Cisco
    • Suivie des projet de maintenance préventif (mise à jour, maintenance électrique des sites .... )
    • Assurer le bonne fonctionnement de l'environnement de virtualisation et leur disponibilité (Datastore, Dataset, Liaison SVC Nexus ...)
  • Optimisation de l'infrastructure de la société :
    • Scripting et Optimisation des taches répétitif avec équipe du développement.
    • Documentation et schématisation de les outils spécialisé pour traiter les demandes sur l’infrastructure dédiée de la société (tel que la sauvegarde, les interfaces dédiés au clients)
  • Infogérance des Serveurs critiques hébergées chez Cloud Temple :
    • assurer la disponibilité 24/24 des serveurs critiques tout en respectant les SLAs
    • Suivie des sauvegardes
    • assurer la sécurité et la confidentialités des données clients
    • gestion des incidents
  • Gestion des demandes de services clients tel que :
    • création et modification système sur tout type de serveur (windows, linux)
    • génération des règles et des ouverture de flux sur le Firewall client
    • suivie et gestion des autorisations d’accès sur le serveur filer de partage des clients
    • Traiter les demandes clients relier au Data-centre
  • Des connaissances approfondie sur la virtualisation et le cloud computing.
En savoir +
  • Suivie des demandes clients
  • satisfaire le besoin du client
  • gérer les incidents en respectant les SLAs
  • prospecter de nouveaux clients
  • installation et mise en place de nos solutions
  • faire des formation sur l'utilisation de nos solution
  • Intégration des solutions avec les systèmes informatiques clients
  • Proposition et amélioration du service proposé au clients
En savoir +
  • Installation et Administration des ERP spécialement SAGE et Ciel.
  • Connaissance approfondis sur les ERP, spécialement SAGE et Ciel.
  • Installation et Administration Système informatique : Serveur, Ordinateur, tout équipement informatique
  • Maintenance Informatique : réparation tout équipement informatique.
  • Installation et Administration Réseau : Configuration équipement réseau (Routeur VPN, Point d’accès ...)
  • Connaissance générale sur les SGBD « Système de gestion de base de données » : SQLSERVER, ACCESS, PHP/MySQL
  • Faire la mise en place de tout équipement de caisse (terminal caisse, imprimante ticket, tiroir caisse, imprimante code à barre ..) etc
  • Connaissance des besoins fonctionnels du client, et faire le bon choix des équipements nécéssaires
En savoir +
  • Faire partie de l’administration du Tunisie Télécom
  • Faire partie de l’administration du Tunisie Télécom
  • Faire partie de l’administration du Tunisie Télécom
Formations

Baccalauréat scientifique : Section sciences informatique (2009 – 2010)

lycee omar el kalcheni beja

Septembre 2007 à juin 2010
Bachelier informatique

License Appliquée en Informatique

l’Institut Supérieur d’Informatique, Ariana

Septembre 2010 à juin 2014
License appliquée en informatique industrielle parcours systèmes embarqués à l’Institut Supérieur d’Informatique, Ariana (2010 - 2014)
En savoir +
Centres d'intérêt

Sport

  • Football, Basketball, Handball, Natation, Conditionnement physique.
Compétences

Administration Informatique

  • Avoir des Connaissances approfondis sur la partie virtualisation (Vmware)
    Expert
  • Avoir des Connaissances approfondis sur la partie Cloud Computing
    Expert
  • Administrations des Vcenters Client
    Expert
  • Auto-Formation sur le Cloud Public AWS
    Avancé
  • Gérer les Incidents sur les datastores, les ESX ... ouverture de case Vmware en cas de besoin, et troubleshooting avec support VMware
    Expert
  • Gérer les Incidents survenue sur storwize et les contrôleurs SVC et troubleshooting avec Support IBM
    Expert
  • Gérer les Incidents survenue sur les lames Cisco UCS et troubleshooting avec le support Cisco
    Expert
  • gérer les incidents survenus sur les différents serveurs d'applications (Big Data, Vi Collector, Vstack Vcenter, Vcloud ...)
    Expert
  • Gérer tout les demandes Datacenter : (rackage équipement, Demande d’accès, suivi de l'état des équipements avec les techniciens Datacenter ...)
    Expert
  • Attribuer les accés d'Infrastructures pour les utilisateurs de la sociétés avec la configuration de la VM Active Directory
    Expert
  • Installation Windows Server
    Installation et configuration Windows Server avec tout ses fonctionnalités nécessaires (Active Directory, Remote Desktop ...etc)
    Expert
  • Installation et configuration Redhat (RHEL 6 et RHEL 7)
    Mise en place des Serveurs Redhat
    Liaison AD, configuration des Autorisations et accès
    Gestions des espaces de Stockage (disque LV, NFS ..)
    Trouble shooting sur les services et leurs Configurations
    Expert
  • Installation et Configuration Windows
    Suivie des postes clients du parc informatiques (Impression, Mailing, Données partagées...)
    Sécuriser les données des utilisateurs
    Réparer les incidents inattendus dans les plus bref délai
    Expert
  • Administration Réseaux
    Configuration et mise en place des Routeurs VPN
    Intégrer le pare-feu nécessaire à travers les équipements nécessaires
    Instalation et Configuration des différentes équipements réseau (Switcher, Point d'accés Wifi ...etc)
    Faire l'adressage IP Statiques ou Dynamiques selon le besoin demandé
    Expert

Administration SAGE

  • Installation et Mise en place des différentes applications SAGE Version 7 (ligne 100 ou 30)
    Installation des différentes applications SAGE Version 7 (ligne 100 ou 30)
    Mise en place de l’application coté serveur et client
    Expert
  • Création de la base de données SAGE
    Création de la base de données SAGE
    Import des clients, des articles, des fournisseurs ... etc
    Paramétrage de la base de donnée
    Paramétrage des documents d'impression
    Avancé
  • Reporting
    Faire les états et les requetes de Reporting demandés
    Savoir le besoin demandé et l’intégrer dans une solution adéquate
    Avancé
  • Suivie des incidents
    Réparer tout type de problème (Software, Hardware) causant un problème de mise en marche ou de connectivité SAGE.
    Expert

Le suivi clientèle

  • Faire la démarche nécessaire
    L’une des meilleures façons pour atteindre le client consiste à effectuer un suivi
    Expert
  • L’une des meilleures façons pour atteindre le client consiste à effectuer un suivi
  • Savoir les besoins Fonctionnels et non Fonctionnels
    Expert
  • Avoir un très bon relationnel avec le client ou l'interlocuteur
    Expert
Guide : créer un CV