Michael GUILLET
Technicien Confirmé / Gestionnaire de Parc
39 ans
Permis de conduire
Vincennes (94300) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Brièvement :
- Active Directory - Admin Notes
- Mise en place de projet afin d'optimiser le travail des collaborateurs.
- Préparation, installation de poste informatique.
- Sauvegarde données agence.
- Migration logiciel.
- Support Mobile (Apple, Android & Blackberry)
Technicien Micro Informatique
HavasIT (Havas - Groupe Bollore)
Septembre 2007
à septembre 2009
Contrat de professionnalisation
Suresnes
France
- Attaché au service Helpdesk
- Gestion des appels - 1 800 collaborateurs environ
- Gestion de ticket et planning d’installation sur Lotus Notes
- Gestion des appels - 1 800 collaborateurs environ
- Formé aux différents logiciels métiers du groupe
- Lotus Notes
- Mac OS - Apple
- Adobe / Outils P.A.O / D.A.O
- Logiciel comptabilité
- Lotus Notes
- Prise en main à distance via VNC, Dameware
- Intervention direct auprès de l’utilisateur
- Problème software / Hardware / Virus / Logiciel malveillant
- Configuration imprimante / Accès réseaux
- Problème software / Hardware / Virus / Logiciel malveillant
- Installation et configuration de nouveau poste
- Ghost ou Deploy studio + paramétrage du compte utilisateur (session + messagerie)
- Configuration des imprimantes / Accès serveurs
- Sauvegarde et restaure des données en cas de renouvellement de machine
- Ghost ou Deploy studio + paramétrage du compte utilisateur (session + messagerie)
- Gestion des sauvegardes d’Havas
- Une soixantaine de serveurs
- Environ 250 cartouches à changer tous les jours
- Initialiser - Formater - S’assurer que toutes les cartouches soient fonctionnelles avant les lancements des scripts de sauvegarde
- Une soixantaine de serveurs
- Gestion des restaures d’Havas
- En direct avec le DSI, les demandes de restauration me sont transmises
- Effectuer la recherche des données via les catalogues existants
- Chercher les cartouches correspondantes aux catalogues
- Initialiser - Cataloguer - Restaurer
- Une fois terminé, relancer le processus de sauvegarde
- En direct avec le DSI, les demandes de restauration me sont transmises
Détails de l'expérience
- Support PC / Mac
- Installation de poste via Serveur Ghost / Serveur Deploy Studio)
- Prise en main à distance (VNC, Dameware, Teamviewer, ARD)
- Déménagement informatique (Déconnexion, Reconnexion - Brassage LTE)
Description de l'entreprise
Havas IT, société informatique du Groupe Havas EURO RSCG
Site web de l'entreprise