Mélissa FLORENT
Agent administratif/ customer service FO BO - Opératrice Centrale d'appel
En recherche d'emploi
En recherche active
Service client et gestion rendez-vous
Auto sécurité
Janvier 2024
à mai 2024
- Gestion du planning rendez-vous
- Informations et conseils
- Old timer
Inspection technique
Immatriculation et dédouanement
Agent customer service front office
Bpost
Octobre 2021
à août 2023
- Parcels and letters
Douanes
DIV
Do my move
Prise en charge appels clients, résolution de problèmes - Gestion bancaire front et back office
Agent administratif
Athénée Royal Verdi Pepinster
Septembre 2018
à juin 2021
- Secrétariat
- Téléphone
- Accueil parents et visiteurs
- Gestion absences
- Gestion Ap'school
- Soutien équipe éducative
- Gestion dossiers et archives
Agent call center/commerciale B/C B/B
JOC Laurent Marthus
Juin 2016
à novembre 2016
CDI
Verviers
Belgique
- Service clientèle
- Recherche de nouveaux prospects
- Vente de contrats énergie et télécoms
Conseillère de vente
Sergent Major
Novembre 2015
à décembre 2015
Liège
Belgique
- Accueil et conseil clients
- Réassortiment
- Caisse
- Etalage
- Réception et encodage colis
- Entretien et nettoyage magasin
Vacher
EARL Lispelan
Février 2015
à juillet 2015
Bretagne
France
- Entretien et soins des animaux
- Divers travaux à la ferme
Chargée d'animation
La Tribu & Co
Avril 2014
à août 2014
- Accompagnement à la parentalité, animation d’ateliers pour adultes, formation
- Organisation de stage en aromathérapie et phytothérapie au service de familles, animaux de compagnie inclus
- Accueil des clients et vente de produits
- Animation d’ateliers
- Suivi individuel
Chargée de clientèle
MEN@Words
Octobre 2012
à décembre 2013
Freelance
Saint-Georges-sur-Meuse
Belgique
- Edition de devis, factures et courriers
- Accueil clients et prise de rendez-vous téléphonique
Animatrice en ferme pédagogique
La ferme de l'amitié
Février 2008
à septembre 2008
Emplois-jeunes
Lantin
Belgique
- Accueil et encadrement de groupe d'enfants de 3 à 12 ans et animations en lien avec la ferme.
- sens du collectif, esprit d'équipe
- Bonne gestion du stress
- Empathie et sens du relationnel
- Rigueur et organisation
- Sens des priorités
- Français langue maternelle
- Anglais Niveau B1
- Espagnol Niveau A2
- Roumain Niveau A2
- Mac OS
- Windows
- MsOffice
- Utilisation courante d'internet
1 ère et 2ème validées
Secondaires supérieures (option Langues modernes: anglais, allemand, espagnol)
Athénée Royal de Beaumont
2007
Diplômée