Formation de deux semaines pour apprendre le fonctionnement du logiciel (CRPQ - centre de renseignements policiers du Québec) utilisé afin de faire de nombreuses recherches et alimentations d'informations confidentielles.
Formation de trois semaines pour apprendre le fonctionnement des logiciels (SIGMA, Contact, GéoSûreté) nécessaires à la prise d'appels et au traitement de ceux-ci, ainsi que pour apprendre comment traiter les différents types d'appels.
Technique administrative de 3 ans. Cours diversifiés (gestion des ressources humaines, comptabilité, marketing, représentation commerciale, gestion des marchandises, gestion de projet, bureautique, économie, service à la clientèle, etc.)