Margot MAGARAGGIA
Réceptionniste polyvalente
27 ans
Bourg la Reine (92340) France
Situation professionnelle
En alternance
En recherche active
Présentation
Diplômée de la Mention Complémentaire en Accueil Réception et du BTS Hôtellerie Restauration Option Mercatique et Gestion en alternance au CFA Stephenson. Je suis actuellement en train d'effectuer une Licence Pro Gestion des établissements hôteliers en alternance dans la même école. Je souhaite m'orienter vers la conciergerie.
Réceptionniste polyvalente en alternance
Hôtel Splendide Royal Paris*****
Depuis septembre 2019
Contrat d'apprentissage
Paris
- Prise en charge des clients de leur réservation à leur départ
- Conciergerie
- Réassort des mini-bars
- Aide au service du petit-déjeuner
- Prise en charge des standards mail et téléphonique
- Prise de réservation du restaurant
- Communication inter-services
- Accueil personnalisé
- Facturation des clients
- Gestion du fond de caisse commun
Réceptionniste polyvalente en alternance
Hôtel Raphael*****
Septembre 2017
à août 2019
Contrat d'apprentissage
Paris
France
- Prise en charge des clients de leur réservation à leur départ
- Traitement des mails
- Gestion de ma caisse individuelle
- Communication interne et externe
- Accueil personnalisé
- Ventes additionnelles
Réceptionniste polyvalente en alternance
Hôtel Marceau Bastille ****
Août 2016
à août 2017
Contrat d'apprentissage
Paris
France
- Prise en charge des clients de leur réservation à leur départ
- Gestion des débiteurs
- Traitement des mails
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion de la caisse (clôture, sauvegarde, encaissements, factures)
- Communication avec le personnel de l'hôtel
BTS Hôtellerie Restauration Option Mercatique et Gestion
CFA Stephenson
Septembre 2017
à juillet 2019
Mention Assez bien
Compétences
Langues
-
Français
Expert
-
Anglais
Expert
-
Italien
Bon niveau
-
Espagnol
Notions
Bureautiques
-
Word
Bon niveau
-
Excel
Bon niveau
-
PowerPoint
Bon niveau
-
Starlight
Bon niveau
-
Opéra
Bon niveau
-
Fidélio
Bon niveau
-
Hoteleasy
Notions
- Organisatrice du CLMNU (Comité Lakanalien sur le modèle des Nations Unies)
- Déléguée de classe au collège et au lycée
- Élue au Conseil de la Vie Lycéenne
- Élue au Conseil d'Administration au collège
- Brésil
- États-Unis
- Espagne
- Italie
- Nouvelle-Calédonie
- Belgique
- Angleterre
- Irlande