Loubna NEJJAR - Comptabilité - Contrôle de gestion

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Expériences

Gestion du personnel
Gestion des opérations et cuisine
S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la consommation du produit ou service
Régler tout problème, pallier tout imprévu, traiter toute plainte de la clientèle

Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle
Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client
Rédiger les contrats de location
Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations

Attirer et Fidéliser les clients.
Défendre l'image du restaurant

Travaux de Comptabilité
Conseil en Fiscalité et Gestion
Services Divers

Traitement des dossiers confiés, en liaison avec la Direction
Rédaction et frappe de documents divers
Constitution et mise à jour des dossiers

Prise des Rendez –vous
Gestion des agendas des techniciens conseil qui se déplacent chez les clients

Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix
Réaliser des offres de services

Compétences

Français: Courant
Anglais: Bon niveau
Arabe: Langue maternelle
Italien: Bonne notions

MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook...)

Système d'exploitation: Windows (XP, Seven...)

Formations

Projet de Fin d’Etudes : La crise financière internationale 2008