Lisa Buchou
Recherche d’un stage de 4 à 6 mois en hôtellerie, à partir de Mars 2019, en tant qu’assistante RH ou assistante de Direction
30 ans
Permis de conduire
Olonne-Sur-Mer (85340) France
Situation professionnelle
Etudiant
En recherche de stage
Présentation
Etudiante en Master 1 Anglophone International Hospitality Management, à l'ESTHUA, je vous sollicite car je suis à la recherche active d'un stage de 4 à 6 mois en Ressources Humaines dans le secteur de l'hôtellerie, à compter de Mars 2019.
Sens du relationnel, organisée, polyvalente et un bon esprit d’équipe; j’ai développé ces savoir-être grâce à ma formation et à ma vaste expérience professionnelle. Je dispose d’une fiabilité éprouvée, d’une approche responsable et novatrice du travail.
Sens du relationnel, organisée, polyvalente et un bon esprit d’équipe; j’ai développé ces savoir-être grâce à ma formation et à ma vaste expérience professionnelle. Je dispose d’une fiabilité éprouvée, d’une approche responsable et novatrice du travail.
Manager Accueil
Le Grand Défi
Juillet 2018
à août 2018
CDD
Saisons 2018- 2017-2016
- Conseiller, gérer, organiser et superviser l'équipe accueil
- Accueillir, informer,encaisser les clients
- Gérer les conflits : plaintes, erreurs de caisses
- Gérer la situation de caisse : encaissement, ouverture/fermeture de caisse de l'équipe accueil
Barista / Employée Polyvalente
Beer Deluxe (Melbourne, Australie)
Novembre 2017
à mars 2018
- Prise de commandes, encaissement
- Barista
- Capacité à travailler sous pression et rapidement
- Service lors de réceptions : 800 Personnes
Assistante Développement Commercial
Le Grand Défi ( Parc de Loisirs)
Septembre 2016
- Développement commercial des activités et des nouveautés : Laser Itinérant et carte d'orientation
- Prospection et mise en place d’actions commerciales : mailing, phoning, salons, publipostage
- Assistanat commercial: relance commerciale, standard téléphonique, devis, réservation
Hôtesse d'Accueil
Le Grand Défi ( Parc de Loisirs Nature)
Juillet 2016
à août 2016
CDD
Saint-Julien-des-Landes
France
- Accueillir et informer la clientèle Française et Internationale
- Orienter et documenter les clients
- Encaissement
Assistante Polyvalente
Cliff House Hotel
Août 2015
à décembre 2015
Stage
Ardmore ( Co. Waterford)
Irlande
- Assistante Ressources Humaines:
- Gestion des employés ( Garder la base de données des employés à jour, Formation des employés)
- Recrutement
- Gestion des employés ( Garder la base de données des employés à jour, Formation des employés)
- Assistante Comptable/ Finance
- Contrôle des coûts avec Purchase Control
- Analyse des coûts
- Facturation
- Contrôle des coûts avec Purchase Control
- Assistante Réceptionniste:
- Relation clientèle
- Check-in/ Check-out
- Réservation ( Au téléphone, directement ou par internet)
- Élaboration de vouchers
- Relation clientèle
Assistante RH
Keller Travel (Tour-opérateur)
Février 2015
Ballinasloe
Irlande
- Accueil de candidats en Anglais
- Remplir papiers administratifs
- Co-ordonner les entretiens
Licence Sciences Sociales, Parcours tourisme et Hôtellerie
École Supérieure de Tourisme et d’Hôtellerie de l'Université d'Angers ( ESTHUA)
Septembre 2014
à juin 2017
Janvier à mai 2017 - Semestre d'étude via ERASMUS à Madrid
En savoir +
Échange dans la cadre du programme de mobilité ERASMUS lors du second Semestre de L2.
Suivis des cours en Espagnol.
Suivis des cours en Espagnol.
- Adaptabilité
- Organisation
- Communication d'écoute
- Travail en équipe
- Autonomie
- Rigueur
- Curiosité
- Sens du relationnel
- Sens des responsabilités
- Gestion du temps
-
Accueil des clients
Expert
-
Facturation
Avancé
-
Réservation
Avancé
-
Anglais
Expert
-
Espagnol
Bon niveau
-
Russe
Notions
-
C2I (Certificat Informatique et Internet)
82%Expert
-
Maîtrise du Pack Office
Avancé
-
Purchase Control
Système de commande d'achat en ligne et de gestion du processus d'achatBon niveau
-
Sihot
Logiciel de gestion hôtelièreBon niveau
-
ResDiary
Bon niveau
-
Année de Césure : PVT Australie 2017-2018
Serveuse pour la célébration de la vente de 5 millions de tonneaux de Wisky à Middleton (Co. Cork)
- Semestre d'étude à Madrid dans le cade de l'échange ERASMUS
- Travailler dans l’entreprise familiale : Tour opérateur Irlandais dans l’hôtellerie de plein-air en Europe
- Pratique du tennis en compétition ( 8 ans)
- Danse Modern Jazz ( 10 ans)
- Océanie : Australie
- Europe: Irlande, Angleterre, Espagne, Italie, Grèce, Ténérife
- Afrique: Tunisie, Maroc
- Amérique: États-Unis, République Dominicaine