Expériences — Laura VERDON

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Expériences

Contexte international, haut niveau d’exigence, contact quotidien avec des interlocuteurs anglophones
Coordination des équipes internationales : communication auprès des équipes DAF de chaque pays
Evénementiel: Coordination marketing (salon Viva Technology), participation à l’organisation d’événements autour de la relation client

Description de l'entreprise

Spécialiste de l’experience client, leader européen de l’externalisation des processus métiers.
CA en 2016 > 725 M€ / 35000 collaborateurs présents dans 28 pays

Site web de l'entreprise

http://www.webhelp.com/fr-fr/

Collaboratrice directe du Président de Webhelp France et des Co-Directeurs Généraux
Interface avec des interlocuteurs de haut niveau
Gestion d’agendas complexes et mouvants dans un environnement exigeant et international
Préparation des meetings internationaux, déplacements, séminaires
Suivi des contrats clients
Proposition et conception d’outils de gestion administratif, procédures et documents
Formation d'une assistante

Gestion de l’activité des Co-Directeurs Généraux (réunions, déplacements, séminaires, etc.)
Interface entre la Direction Générale et ses principaux interlocuteurs (collaborateurs, partenaires, clients en France et à l'international)
Préparation des Comités de Direction et rédaction des comptes-rendus
Mise à jour du guide interne de l’entreprise
Relations prestataires et négociation de tarifs
Gestion des notes de frais

Accueil et gestion des visiteurs et du standard téléphonique (français et anglais)
Gestion administrative
Formation et management des hôtesses en poste

Enseignement en école primaire

Assistante familiale polyvalente
Responsable de 3 enfants (5, 10 et 12 ans)
En charge de l’ensemble des tâches relatives aux enfants
Gestion de l'emploi du temps de la famille
Organisation des rendez-vous, activités, événements de la famille
Aide aux devoirs, cours particuliers de français

Enseignement du français langue étrangère (élèves non francophones)
Cours en classe entière et demi-classe à des élèves non francophones niveau A-Level (équivalent du Baccalauréat)