Juarby Sanguino Jaimes

CV creado en DoYouBuzz

Experiencia

Atender requerimientos vía correo electrónico o telefónico
Gestionar los incidentes y requerimientos recibidos en Sistema de Tickets respetando los procedimientos operativos (altas, cierres, derivación y seguimiento)
Tipificar, clasificar y asignar inicialmente la prioridad y urgencia de los incidentes registrados
Resolución en primer nivel de aquellos incidentes de aplicaciones standard o aplicaciones institucionales que sean de rápida solución
Resolución de problemas de infraestructura (Hard y Soft) on site
Instalación y configuración de SO Windows
Configuración e instalación de impresoras / Placas en PC
Backup y migración de equipos (Ghost u otro programa de imágenes)
Conocimiento de herramientas Office 365
Adm. básica de Active Directory
Blanqueo de contraseña atrvez de SAP

Superintendencia Nacional Agro-alimentaria (SUNAGRO), la cual fiscaliza la producción, procesamiento, distribución, exportación e importación de materias primas, alimentos, sus derivados y actividades conexas, que se nutren de la información, en tiempo real, que le suministran las diferentes instancias o entes competentes, particulares involucrados y el Poder Popular, dirigidas al país, en el marco del modelo productivo, garantizando de esta forma la generación de los sistemas de control para la justa y correcta distribución de alimentos básicos y materia prima agro-industrial para el país.
Manejo de Base de Datos PostgreSQL y MySQL, creaciones de tablas, consultas, relaciones entre tablas de la base de datos.
Consultas y Sentencias, Agrupaciones, Subconsultas Avanzadas (GROUP, HAVING, JOIN, UNION, VIEW).
Realizar consultas básicas (SELECT, ORDER BY, WHERE, UPDATE, DELETE, INSERT, INTO, INSERT INTO) y modificar datos.
Evaluación del correcto funcionamiento de aplicaciones y entrega de reportes de errores.
Soporte Técnico telefónico y mesa de ayuda help desk.
Soporte de Aplicaciones y solución de incidencias al usuario con el sistema.

Desde 1969, en Excelsior Gama trabajamos por mejorar y fortalecer un modelo de servicio centrado en brindar excelencia y atención a nuestros clientes. Nuestro equipo de trabajo se esmera por ofrecer diversas soluciones para la vida moderna y sostiene el firme compromiso con la comunidad de construir un mejor futuro. Contamos con 24 sucursales en la Gran Caracas, donde más de 3.000 mil trabajadores se dan cita todos los días para llevar los mejores productos y servicios a la familia venezolana.
Manejo de los Módulos MM SAP R/3 Producción como Analista de Control y Gestión y Recepción de Mercancía con las Transacciones : MB1B/MB01/MB1A/CO15/VKP2/MB51/ RWVE/MB5T/MB02/MB5B y Manejo de los Módulos MM de Compra a Nivel de usuario SAP R/3 Producción en las Transacciones:
ME21/MCGE/ZLSTK/ME22/ME27/ZRPT/ME28/ME23/ME1M
/WGUS/MB5B/VKP5/MB1A/MCBE/MB02/MB01.
Registrar la información correspondiente a los movimientos de materiales (recepción, consumo, transferencia, salidas dedevolución, bajas de inventario, control de Stock) que ocurran en el centro correspondiente, asegurando así la calidad y oportunidad de la información registrada en SAP.

Formación

Introducciòn Base de Datos MySQL

Titulo universitario

Titulo obtenido

Ciclo Básico

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

Competencias

Lenguaje de Programación PHP

Intermedio
HTML

Intermedio
CSS

Intermedio
Framework Laravel

Intermedio
Framework Yii

Intermedio
Base de Datos PostgreSQL

Apto
Base de Datos MySQL

Apto
JQuery

Intermedio
Git

Intermedio
Mantenimiento de Pc

Apto
Instalación Sistema Operativo Linux y Windows

Apto
Configuración Sistema Operativo Linux y Windows

Apto
Actualización de sistemas operativos Linux y Windows e instalación de aplicaciones como herramientas de trabajó.

Apto
Bootstrap

Apto

Técnico en Informática, PostgreSQL,MySQL, SAP y Soporte Técnico