johanna BOSSER

Expériences

capacité : 9 chambres,
clientèle internationale
organise divers évènements (mariages, séminaires d'entreprises…)

En qualité de Responsable Marketing/Communication, j’ai actualisé le Netbook et Pressbook.
Concernant le Web Marketing, j’étais en charge d’optimiser la visibilité et l’attractivité de l’hôtel à travers diverses actions marketing. Pour cela j’ai amélioré et analysé le référencement Web (Google AdWords), actualisé le Website et ai développé des partenariats Web via la mise en place de liens commerciaux sur des sites associés. De plus, j'ai effectué de la veille informationnelle, de la GRC-CRM (Mailing clients, Newletters, Promotions)et de la prospection (création de dossier de présentation pour partenaires professionnels). Finalement, j'ai eu l’opportunité de conduire une action de recherche de stagiaire, que j’ai coordonnée sur sa totalité, de la rédaction des offres au suivi.
De plus, il m’a été confié la gestion de la réception de l’hôtel (check in/ check out), les réservations des chambres(devis) et des services extras (transports…). J’étais également en charge de la caisse (restaurant, boutique). Ces diverses responsabilités m’ont permis d’établir des relations durables avec de multiples interlocuteurs (guides de voyages, partenaires de notre réseau international d’hotels, T.O., presse: création d'un Press Kit).

tâches réalisées en anglais, espagnol et français.
Le fait d’évoluer dans une petite structure m’a permis d’éprouver mes facultés d’autonomie, d’adaptation et d’organisation. De plus, cette expérience m’a offert l’opportunité de me responsabiliser.

Description de l'entreprise

Hotel
Clientèle internationale toute l'année

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Cadre commercial

Responsable Marketing /Communication