Animation des formations des commerciaux, participation à l’élaboration des process et contenus des formations. Encadrement des commerciaux, garant de la vigie opérationnelle de l’activité, du respect par les commerciaux des normes de qualité et des procédures fixées par FREE. Reporting de l’activité à la Direction
Prise en charge et satisfaction totale des préoccupations des clients (opérations bancaires, Réclamations…) sur l’ensemble des agences couvertes. Conseil clientèle et vente de produits bancaires
Recrutement, Formation et Gestion de 10 vendeurs charges de commercialiser des produits alimentaires sur les secteurs leur ayant été attribués et en fonction des objectifs fixés .
Distribution indépendante de produits alimentaires de grande consommation (recrutement, formation, encadrement de 10 Vendeurs indépendants). Progression du chiffre d’affaires 20 %.
Responsable du Chiffre d'Affaires National du Departement Hors Foyer. Key Account Management . Field Sales Management.
Détails de l'expérience
Gestion d’une équipe de vente de 15 vendeurs permanents, 400 vendeurs ambulants de NESCAFE, et de temporaires (25 à 100 vendeurs) Amélioration du taux de présence des produits spécifiques dans la zone couverte du canal. 50 % Janvier 2007, 80 % Janvier 2009. Augmentation du chiffre d’affaires des produits spécifiques : + 140 % progression sur la période. Optimisation de la Gestion des vendeurs ambulants de NESCAFE par la création et la gestion de 8 bases réparties sur le territoire national.+ 150 % progression du chiffre d’affaires sur la période. Conception et gestion de budgets vente Gestion des notes de frais du service ventes Conception et gestion du centre de responsabilité du département Participation à l’élaboration du budget d’investissement du département Participation à l’établissement des prévisions de vente
Assister le Chef de Departement pour les volets Ventes et Marketing du Departement. Key Account et Field Sales Management.
Developpement et lancement produit specifique dans le canall hors foyer ( Marketing )
Conception , elaboration et gestion de budgets marketing, des frais generaux, des depenses commerciales
Détails de l'expérience
Gestion de la force de vente interne Etablissement des programmes de travail et de réunion de l’équipe de vente Elaboration des plans de formation, de relève, de congés et des plans d’approvisionnement de l’équipe Suivi des stocks chez les clients Analyse des ventes et rapports hebdomadaires des vendeurs et mise en place d’actions correctives Gestion du personnel temporaire (recrutement, formation, rémunération …) Monitoring des notes de frais de l’équipe de vendeurs et préparation des modules de formations Formation de la Force de Vente
Gestion comptes clients clés du canal hors foyer Elaboration des plans de développement clients Développement des stratégies, plans d’actions et définition des prévisions et objectifs de ventes Conception et Gestion des actions promotionnelles Etablissement du business plan et des rapports mensuels d’activité Traitement des documents commerciaux (chèques, commandes, traites, rapprochement des comptes et suivi budgétaire.