Compétences — Jean-Christophe BRITSCH

Compétences

prospection
animation portefeuille clientèle (et fidélisation) en visite et par téléphone
développement du chiffre d'affaires (et de la marge)
capacité d'adaptation et d'écoute
force de persuasion (clients et en interne)
identification des besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées (conseil)
organisation
suivi de l'évolution des produits et de la législation
suivi de l'évolution des marchés (tertiaires et résidentiels)
information des clients sur les évolutions (produits, marchés, législation, partenariat...)
démonstration de produits (nouveautés)

organisation de l'activité (avec les vendeurs, les techniciens et la comptabilité)
accueillir, mettre en confiance et identifier le projet du client
conseiller et proposer une solution de financement adaptée
utiliser les applications informatiques des partenaires financiers
suivi des dossiers (Excel) jusqu'au financement
reporting (suivi C.A. et impayés avec équipe de vente et Direction + partenaires)
analyse des "sans suite"
aider les vendeurs sur des ventes difficiles
mise en place de challenges pour les vendeurs
suivi des évolutions de la législation
information/formation des vendeurs et de la direction sur les évolutions de la législation, des produits de financement, des partenaires
assurer un relationnel de qualité avec les back offices des partenaires

Jean-Christophe BRITSCH