Guillaume Hurel - Delivery Manager

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Experiences

Delivery Manager pour des clients dans le monde de l'industrie, du luxe et des laboratoires pharmaceutiques.
ServiceDesk en centre de service - 6500 sollicitations / mois
Equipe d'experts postes de travail sur site client
Techniciens de proximité en assistance technique
Management / Pilotage :
Entretiens de carrières de l'ensemble des collaborateurs
Plan d'amélioration de la marge opérationnelle
Foisonnement
Suivi Contractuel :
Préparation et animation des comités de pilotage
Participation aux recrutements pour les équipes et pour la société
Garant de l'ensemble des indicateurs contractuels
Amélioration continue :
Propositions et mise en place de solutions d'optimisation opérationnelles
Participation aux ateliers internes pour l'amélioration des processus de formation