Aurelia Gilbert
Assistante administrative
34 ans
Permis de conduire
France
En poste
En recherche active
CHARGEE DE RELATION CLIENTELE
ALEDA
Depuis janvier 2014
CDI
CHALLANS
- • Gestion des incidents du niveau 1 – Lynx (Logiciel d’encaissement – Librairie, papeterie, maison de la presse)
- • Gestion des incidents Dématérialisation (TPE & Solution WEB)
- • Gestion du stock (commande, préparation et envoi du matériel)
- • Chargée de la saisie des actions bancaires dans CEGID (Logiciel ERP)
- • Suivi des dossiers clients Lynx
- • Renouvellement du parc informatique (déplacement sur terrain)
TECHNICIENNE DE MAINTENANCE INFORMATQUE
UNIVERSITE DE NANTES
Octobre 2012
à novembre 2013
CDD
LA ROCHE SUR YON
- • Assurer l’évolution du parc informatique
- • Gestion de projets
- • Assistance utilisateur (par téléphone, par prise en main, par déplacement)
- • Documentation
- • Création de déploiement d’image (Clonezilla)
- • Virtualisation
BTS INFORMATIQUE DE GESTION
Lycée Notre Dame du Roc 85000 La Roche sur Yon
Septembre 2010
à juin 2012
option Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise
BAC SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION
Lycée Jeanne d'Arc 85600 Montaigu
Septembre 2007
à juin 2010
option Comptabilité et Finances des Entreprises
- Maitrise des outils bureautique (Microsoft Office, Open office)
- Accueil téléphonique, physique et mails des clients
- Suivre des dossiers clients
- Réalisation de devis clients.
- Maitrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Macintosh)
- Maitrise de Logiciel ERP (CEGID)
- Être à l’écoute des clients
- Enthousiaste et souriante
- Esprit d’équipe
- Capacité d’adaptation
- Déterminée
- Ordonnée/ Organisée
- Pédagogue
- Dynamique et rigoureuse
- Ponctuel