Florence BATISTA
Gestionnaire back office
Back office
Rigueur
Polyvalence
Capacité d'adaptation
Travail en équipe
43 ans
Permis de conduire
Mérignac (33700)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Ma rigueur et mes compétences d'analyse ainsi que mes connaissances du domaine de la banque assurance font partie de mes points forts pour réussir dans un service en back office.
Compétences
Connaissance de la règlementation bancaire
-
Réalisation de contrôles dans l'agence
Intermédiaire
-
gestion des risques
Bon niveau
-
Application des procédures
Avancé
Modalités de montage de dossiers de crédits
-
Traitement intégral des prêts consommation, immobiliers et prêts relais
Avancé
Connaissance de produits financiers
-
Commercialisation de produits d'épargne : livrets, assurances vie, PERP, PEA, Compte titres...
Avancé
-
Connaissance produits d'assurance : IARD, à la personne...
Avancé
-
Crédits : immobiliers, consommation, revolving
Avancé
Analyse de la situation financière d'un client
-
Contrôle et analyse des pièces justificatives
Avancé
Sens de la relation commerciale
-
Suivi de client : relances, parrainage, satisfaction clients
Avancé
Techniques d'application
-
J'applique les procédures lors des ouvertures de compte de prospects, d'instruction de prêts immobiliers et lors de bilans assurance
Avancé
Capacité d'adaptation
-
Polyvalente, je m'adapte aux changements : de systèmes informatiques et aux différents interlocuteurs
Avancé
Relationnelles
-
Je fais preuve d'écoute et adapte mon discours selon l'interlocuteur
Avancé
Organisationnelles
-
J'ai la capacité à me coordonner et à coopérer pour atteindre avec l'équipe les objectifs fixés par la direction
Bon niveau
Managériales
-
Je participe au pilotage commercial de l'agence, effectue des reportings et forme les nouveaux entrants
Bon niveau
Pack office
-
Word Excel Power point
Bon niveau
Conseillère clientèle
CREDIT AGRICOLE ILE DE FRANCE
2010
à 2018
- Montage de prêts consommation, immobiliers et prêts relais
- Réalisation de bilans assurances de biens et de personnes
- Gestion et développement d'un portefeuille de 500 clients
- Participation au management de l'agence
Conseillère accueil
CREDIT AGRICOLE ILE DE FRANCE
2004
à 2010
- Conseil et vente de produits et services bancaires
- Tenue de caisse et gestion des valeurs
