Laurent Fayol
Salesforce Project Manager
38 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Au cours de mes 10 années d'expérience professionnelle internationale dans le secteur du retail et de l'industrie, j'ai acquis des capacités de communication et d'agilité qui m'ont permis de m'adapter à des situations et environnements variés.
Grâce à mon expérience dans la gestion de projets IT , je sais comment fixer des objectifs et organiser les différentes étapes d'un projet pour atteindre les objectifs stratégiques définis par les entreprises.
Je suis un pure player, énergique, motivé et passionné à développer mes capacités et à atteindre mes objectifs en partageant mes connaissances et mon expérience.
Grâce à mon expérience dans la gestion de projets IT , je sais comment fixer des objectifs et organiser les différentes étapes d'un projet pour atteindre les objectifs stratégiques définis par les entreprises.
Je suis un pure player, énergique, motivé et passionné à développer mes capacités et à atteindre mes objectifs en partageant mes connaissances et mon expérience.
CHEF DE PROJET DIGITAL
Olmix
Depuis octobre 2019
CDI
RENNES
France
- Management des projets de transformation digitale du groupe
- Définition de l’infrastructure SI cible en accord avec la stratégie marketing du groupe
- Membre du bureau de transformation du groupe et management d’un développeur
- Pilotage des instances projets Salesforce Pardot et Sharepoint (intranet – extranet)
- Leader des projets Salesforce
CHEF DE PROJET SALESFORCE
Olmix
Octobre 2017
à octobre 2019
CDI
PAMPLONA
Espagne
- Déploiement et configuration en cycle Agile de Salesforce dans 25 pays.
- Conception et garant de la cohérence fonctionnelle
- Cadrage et pilotage des instances, rédaction et priorisation des users stories
- Gestion de la qualité, des coûts et des délais des livrables
- Administrateur (Utilisateurs – Objets – Flow - Process) et formateur Salesforce
CHEF DE PROJET DIGITAL
Le Duff
Octobre 2016
à octobre 2017
CDI
RENNES
France
- Gestion des projets de transformation digitale des magasins (click and collect & Kiosk)
- Rédaction des appels d’offres et sélection des prestataires
- Cadrage et animation des instances réunions projets et des recettes
- Rédaction et priorisation des users stories et des backlogs
- Gestion de la qualité, des coûts et des délais des livrables
CHEF DE PROJET SYSTEMES D’ENCAISSEMENT
Elior
Octobre 2013
à octobre 2016
CDI
PARIS
France
- Déploiement et harmonisations des systèmes d’encaissement du groupe SAP et PIE
- Coordination des prestataires matériels, logiciels et réseaux
- Configuration des systèmes d’encaissements, gestion des recettes, montée de version
- Support et formation utilisateurs (1500 utilisateurs)
CHEF DE PROJET CRM
Elior
Octobre 2010
à octobre 2013
CDI
PARIS
France
- Gestion du projet CRM Agora en cycle V sur les sites de prestiges et autoroutes (100 PDV)
- Analyses et définitions des besoins utilisateurs
- Configuration, recettage du logiciel, gestions des backlogs et des montées de version
- Support et formation logiciels
ASSISTANT SYSTEMES D’INFORMATIONS
Elior
Septembre 2007
à septembre 2010
Contrat de professionnalisation
PARIS
France
- Configuration et paramétrage de SAP Retail et des systèmes d’encaissement
- Support logiciels et réseaux des 750 restaurants
- Agile Méthodologie
- B to B Marketing
- Management des Processus
- Management du changement
- Stratégie IT
- Management IT
- Automatisation des processus
- Infrastructure IT
- Expérience client et utilisateur
- Relation client
- Administrateur système
- ITIL V3
- Analyse des besoins et cahiers des charges
- Support et formation
- CRM : Salesforce Salescloud (certifié administrateur)
- Pardot & Community Cloud & Mailchimp
- ETL – Power BI
- ERP : Sage - SAP (R3-Hana-Hybris)
- POS Software (Oracle-PIE-TCPOS)
- Microsoft 365 (Sharepoint – Teams – Office )
- JIRA – Trello – Slack
- CMS: Wordpress – Drupal
- Bodet Software
- Communication
- Force de proposition
- Leadership
- Organisation
- Esprit d’équipe
- Management
- Créativité
-
Français
Expert
-
Espagnol
Bon niveau
-
Anglais
Bon niveau
