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Fanny Goujon

Guide conférencier - trilingue allemand anglais

Guide, conteuse
Trilingue anglais-allemand
Bon relationnel avec le public, polyvalence, adaptabilité.
Organisée, autonome et rigoureuse dans mon travail
Accueil et conseil client
Accueil Expériences Formations Compétences Centres d'intérêt
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41 ans
Permis de conduire
Rennes (35) France
Contactez-moi
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
Disponible pour 2016-2017.

Contactez-moi pour en savoir plus et pour nous rencontrer, je suis ouverte à tout projet et tout contact.
Expériences
  • Visites guidées et contées dans la forêt (groupes scolaires, individuels regroupés), à l'après-midi ou à la journée.
  • Accueil, renseignement et conseil aux visiteurs (guichet, téléphone, web).
  • Aide à la réservation en ligne, vente boutique.
  • Création d'un livret de visite du musée du Château de Vitré.
  • Visites guidées en anglais et français.
  • Accueil physique et téléphonique et information des visiteurs français et étrangers sur l’offre touristique locale.
  • Vente de prestations et billetterie des visites de l'office du tourisme.
    Réservations hôtelières et vente en boutique...
  • Agence de voyage de randonnée à pied et à vélo sur le littoral, principalement Bretagne.
  • Vente et conseil téléphonique et mail.
  • Production groupes à la carte.
  • Mise à jour du catalogue (prestations, prix, relectures).
  • Contact revente TO étrangers (Allemagne, Autriche, Angleterre, Italie...)
  • Repérage terrain des carnets de route "liberté" et traduction en anglais et allemand.
  • Accueil physique et téléphonique et information client sur l’offre touristique locale.
  • Vente de prestations et billetterie des visites de l'office du tourisme.
    Réservations hôtelières et vente en boutique...
  • Co-référente fluviale - Accueil touristique et plaisancier au port d'Angers.
  • Ce village du Sud Mayenne est une Petite cité de Caractère. Église du XIIème siècle qui abrite des peintures murales hagiographiques. A visiter également les rues médiévales, les Halles du XVIème et la maison canoniale.
  • Accueil et information des touristes français et étrangers.
  • Visite guidée du village. Création, mise en place et guidage d'une visite "gourmande".
  • Mise en place et promotion de randonnées pédestres et VTT pour la saison.
  • Festival les Heures Musicales de St-Denis : recherche et sélection de groupes gospel et chants africains pour ce festival sur le thème des "voix noires". Mise en place de la communication, logistique.
  • Refonte du site internet du SI et de la Mairie. Mise à jour du site. Traduction en anglais.
  • Accueil téléphonique.
    Création de séjours et circuits groupe sur mesure : séjours à thème, randonnées vélo ou à pied.
  • Tourisme d’affaires: mise en place d’événements, d’activités teambuilding, de logistique de journées séminaire…
  • Cotations, création de carnets de route, mise en page brochures, référencement et rédaction du site internet www.openeyes-travel.com.
  • Prospection,
    Accompagnement de groupes de tourisme de loisirs et d’affaires.
  • Accueil physique et téléphonique de clientèles françaises et étrangères pour l’activité de location de bateaux.
  • Conseil et vente des prestations (individuels, groupes et TO), Traductions de documentation touristique et des brochures de vente.
  • Prise en charge et installation de la clientèle sur les pénichettes (instructions techniques pour la clientèle étrangère).
  • Démarcharge et prospection commerciale.
  • Accueil physique et téléphonique et information client sur l’offre touristique locale
  • Vente de prestations et billetterie, particulièrement pour l’évènement Made In Angers (visites d’entreprises pour le grand public) ; Réservations hôtelières et vente en boutique.

Vendeuse

Casa
Novembre 2005 à décembre 2005
CDD
Angers
France
  • Aide à la vente, conseil client, mise en rayon.

Industrie - travaux saisonniers

Interim
Septembre 2005 à août 2006
Intérim
Angers (49)
France
  • 2006 : Missions intérimaires en industrie : manutention et autres travaux manuels de précision.
    Etés 2001 à 2004 : Eclaircissage et cueillette des pommes.
  • Stage de 3 mois dans cette école de langue anglaise :
    support aux juniors, accompagnement lors d’excursions, et diverses missions administratives (réservations de visites de groupe, accueil téléphonique et physique, gestion des dossiers élèves, aide à la gestion des hébergements en famille d’accueil).