Eduardo MILLET

• Prise d’appels et traitement des incidents de 2nd niveau (matériel, système, bureautique et applications métiers), support de proximité et/ou prise en main à distance.
• Installation et configuration de matériel et logiciels.
• Administration 1er niveau (création et gestion des comptes utilisateurs et machines, gestion des droits d’accès) via Active Directory
• Brassage et gestion réseau IP et PABX
• Coordination d'équipe

• Installation initiale et mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance.
• Installation, gestion et paramétrage de la téléphonie analogique (PABX) et numérique (TOIP).
• Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) .
• Gestion de parc
• Gestion des incidents
• Les brassages réseau et téléphonie (PABX et IP)
• Rédaction et suivi de procédures techniques