Prises d’appels et traitements des incidents de 2nd niveau (matériel, système, bureautique et applications métiers), support de proximité et/ou prise en main à distance.
Installation via SMS et SDG d'applications, configuration de matériel et logiciels.
Administration 1er et 2ème niveau (création et gestion des comptes utilisateurs hostname, file d'impression, nas, gestion des droits d’accès) via Active Directory
Administration lotus (création ID, admin request et fiche mic)
Développement d'un projet de restructuration
Coordination d'équipe
Administrateur WebEx (création, supervision de compte, commande de licence, supervision des réunions, ettc...)
Participation aux projet inter-site (déploiement et supervision sharepoint, db2, harry pilot)
